- Varausvirheet
Matkanjärjestäjän on korvattava ilman aiheetonta viivytystä matkustajalle vahinko, joka aiheutuu sen käyttämässä varausjärjestelmässä olevasta teknisestä puutteesta tai varausmenettelyn kuluessa tehdystä virheestä.
Matkustajalla ei ole oikeutta korvaukseen, jos varausvirhe johtuu matkustajasta tai kohdassa 16.9. tarkoitetuista väistämättömistä ja poikkeuksellisista olosuhteista.
Varausvirhe voi johtua matkustajasta esimerkiksi silloin, kun hän antaa elinkeinonharjoittajalle virheellisen tai puutteellisen matkustajaa tai matkaa koskevan tiedon. Matkustajan kuuluu myös normaalin huolellisuusvelvoitteen mukaisesti tarkistaa saamansa asiakirjat, kuten varausvahvistus, ja ilmoittaa havaitsemistaan puutteista tai virheistä matkanjärjestäjälle tai matkanvälittäjälle niin pian kuin mahdollista. Jos hän laiminlyö tarkistusvelvollisuutensa ja tästä aiheutuu hänelle vahinkoa, hänen myötävaikutuksensa voidaan ottaa huomioon määritettäessä hänelle maksettavaa vahingonkorvausta.
- Yleiset matkapakettiehdot sekä Tjäreborgin lisä- ja erityisehdot
- 1. Soveltamisala
- 2. Matkapakettisopimus ja vastuu sopimuksen toteuttamisesta
- 3. Sopimuksen syntyminen ja hinnan maksaminen
- 4. Matkustajan oikeus peruuttaa matka ennen matkan alkamista
- 5. Matkustajan oikeus peruuttaa matka matkanjärjestäjän tekemien muutosten tai matkakohteen olojen vuoksi ennen matkan alkamista
- 6. Matkustajan oikeus keskeyttää matka ja purkaa sopimus matkan aikana
- 7. Matkustajan oikeus muuttaa sopimusta ja luovuttaa se toiselle
- 8. Hinnanmuutokset
- 9. Matkanjärjestäjän tekemät muutokset matkapakettisopimukseen
- 10. Matkanjärjestäjän oikeus peruuttaa ja keskeyttää matka
- 11. Matkanjärjestäjän oikeus purkaa sopimus
- 12. Virhe ja virheilmoitus
- 13. Virheen korjaus
- 14. Vaihtoehtoisten palvelujen tarjoaminen matkan aikana
- 15. Hinnanalennus
- 16. Vahingonkorvaus
- 17. Varausvirheet
- 18. Muun lainsäädännön nojalla saadun korvauksen vähentäminen
- 19. Korvausvaatimukset
- 20. Riita-asiat
- 21. Muutokset
- 22. Erityisehdot Matkajokeri (määrittelemätön majoitus)
- 23. Erityisehdot risteilyt
- 24. Erityisehdot jalkapallopaketit
- 25. Erityisehdot formula 1 -matkat
- Matkapakettiehdot tulostettavana versiona (PDF)
- Matkapakettiehdot ryhmille (PDF)