Vapaa tekstihaku

• Hakupainikkeesta puuttuu asianmukainen merkintä, mikä estää ruudunlukijaa tunnistamasta sen tarkoitusta.
• Näppäimistöä tai ruudunlukijaa käytettäessä kohdistus voi siirtyä taustalla oleviin elementteihin.
• Hakutulosten värikontrasti on riittämätön ja voi heikentää luettavuutta.

Kuvakarusellit

• Mediagallerioista puuttuvat landmark-alueet ja oikea kohdistus, mikä heikentää saavutettavuutta apuvälineiden käyttäjille.
• Layoutin asetusten vaihtotoiminnosta puuttuu saavutettava informaatio, ja ne ovat vaikeasti tulkittavissa ruudunlukijalla.

Matkahaku-ikkuna

• Otsikkorakenne on epälooginen, mikä voi olla harhaanjohtavaa apuvälineiden käyttäjille.
• Puuttuvat landmarkit ja virheellinen sarkainjärjestys vaikeuttavat navigaatiota.
• Tunnisteiden värikontrasti on puutteellinen, mikä heikentää luettavuutta.

Varausprosessi ja varauslomake

• Useissa ponnahdusikkunoissa kohdistuksenhallinta ei toimi, mikä aiheuttaa ongelmia ruudunlukijan käyttäjille.
• Otsikkorakenne on kauttaaltaan epälooginen ja sarkainjärjestys on epäjohdonmukainen.
• Ikoneista, valuuttamerkinnöistä ja muista graafisista informaatioelementeistä puuttuu saavutettava kuvaus.
• Lomakekentistä puuttuu saavutettava nimi tai niissä on virheellisiä ARIA-viittauksia.

Hotellisivut

• Sivuilla on puutteita otsikkotasoissa, epäjohdonmukainen visuaalinen rakenne sekä elementtejä, joissa on riittämätön kontrasti.
• Ikoneista, linkeistä ja graafisista elementeistä puuttuu asianmukainen semanttinen merkintä, mikä rajoittaa apuvälineiden käyttöä.
• Interaktiivisista elementeistä, kuten huoneen valitsimesta ja kuvakaruselleista, puuttuvat oikeat kohdistus- ja tilailmaisut.

Risteilysivut

• Monet otsikot ja linkit on koodattu virheellisesti, mikä aiheuttaa ongelmia ruudunlukijan käytössä.
• Kartoista ja tasoluokitusmerkinnöistä puuttuu tekstivastineet.
• Kontrastiongelmia ja modaali-ikkunoiden toimintavirheitä esiintyy.

Aloitussivu

• Sivun rakenne ei noudata vakiintuneita otsikkotasoja.
• Riittämätön värikontrasti ja puutteet tekstin suurennuksessa heikentävät saavutettavuutta.

Yleisiä ongelmia

• Monista näkymistä puuttuvat landmark-alueet, mikä vaikeuttaa navigointia ruudunlukijalla.
• Otsikkorakenteet ovat usein epäjohdonmukaisia tai epäloogisia.
• Tekstin suurentaminen, rivivälit ja responsiivisuus eivät toimi saavutettavuusvaatimusten mukaisesti.

Dokumentit

• PDF-muotoinen matka-asiakirja (matkalippu) ei ole asianmukaisesti tägätty eikä siten saavutettava.
• Useat muut dokumentit (PDF) eivät ole oikein tägättyjä eivätkä siten saavutettavia.

Nordic Leisure Travel Group on kehittänyt Tjäreborgin mobiilisovelluksen ja omistaa sen. Sovellus on ladattavissa Apple App Storesta ja Google Play -kaupasta kaikilla NLTG:n markkina-alueilla: Tjäreborg Suomi, Ving Ruotsi, Ving Norja ja Spies Tanska. Tavoitteemme on, että mahdollisimman moni voi käyttää sovellusta sujuvasti. Alla kuvataan, miten Tjäreborgin lomasovellus täyttää digipalvelulain vaatimukset, jotka perustuvat EU:n saavutettavuusdirektiiviin (European Accessibility Act, EAA).

Ei-saavutettava sisältö

• Ruudunlukijan tuki: Navigointi eri näkymien välillä ei toimi optimaalisesti. Tämä voi vaikeuttaa ruudunlukijaa käyttävien henkilöiden liikkumista sovelluksen eri osissa.
• Teksti kuvissa: Joissakin kohdissa tekstiä on sijoitettu kuvan päälle. Tekstin pitäisi olla ruudunlukijan luettavissa, mutta käyttökokemus saattaa vaihdella laitteen ja asetusten mukaan.

Uusi sovellus syksyllä 2025

• Uusi Tjäreborg-sovellus julkaistaan alkusyksystä 2025. Uudistuksessa saavutettavuus on huomioitu tarkemmin ja parannuksia on tulossa sen myötä. Nykyiseen sovellusversioon ei ole suunnitteilla muutoksia.

Tjäreborg tarjoaa matkapaketteja, joihin sisältyy lennot ja majoitus sekä valinnaisia lisäpalveluita. Saavutettavuusdirektiivin mukaisesti myös tuotteita ja palveluja koskevan tiedon on oltava saavutettavassa muodossa, jos tietoa on saatavilla.

Saavutettavuustiedot tällä hetkellä

• Joidenkin hotellien osalta on tiettyjä saavutettavuustietoja, kuten tietoa huonetyypeistä, huonekuvaukset, hissin oven leveys tai onko mahdollisissa tasoeroissa ramppi.
• Joissain tapauksissa saavutettavuuteen liittyvät tietoja (esim. esteettömyys, hissit, portaat tai kylpyhuoneen yksityiskohdat) on vain tietyistä hotellihuoneista. Tiedon kattavuutta ja esitystapaa kehitetään parhaillaan.

Jos saavutettavuuspuutteiden takia tarvitset apua varaamisessa tai sen arvioinnissa, soveltuuko tietty kohde tai hotelli tarpeisiisi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, autamme mielellämme.

Jos huomaat sivustollamme saavutettavuusongelmia, anna meille palautetta asiakaspalvelumme kautta. Vastaamme sinulle viimeistään 14 päivän kuluessa. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen.

Sähköposti: info@tjareborg.fi

Puhelin: 09 123 71

Jos et ole tyytyväinen meiltä saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit ottaa yhteyttä valvontaviranomaiseen:

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom

Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvonta PL 320

00059 TRAFICOM

www.saavutettavuusvaatimukset.fi

saavutettavuus@traficom.fi

Puhelinnumero (vaihde): 029 534 5000

Seloste perustuu ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation (Axessibility Lab AB) toteuttamaan arviointiin verkkosivustostamme. Viimeisin arviointi tehtiin toukokuussa 2024.
Sovelluksen osalta seloste perustuu itsearviointiin ja NLTG:n sisäiseen testaukseen. Viimeisin arviointi tehtiin kesäkuussa 2025.