Useimmilla mailla on omat hygienia- ja turvallisuusmääräyksensä koskien esimerkiksi sosiaalisen turvavälin noudattamista yleisillä paikoilla, kuten kaupoissa, liikennevälineissä ja nähtävyyksillä. Myös kasvosuojaimen käyttö saattaa olla pakollista, joten huolehdithan, että sinulla on kasvosuojain mukana liikkuessasi hotellin ulkopuolella.
Pysy ajan tasalla omaa lomakohdettasi koskevista säännöistä. Euroopan komission julkaisemalla Re-open EU -sivustolla on paljon hyvää tietoa.
Tietyillä lentokentillä matkustajilta saatetaan mitata kuume tai heille voidaan tehdä covid-19-testi. Tietyt maat edellyttävät myös, että matkustajat täyttävät matkustajalomakkeen jo etukäteen tai maahan saavuttuaan. Lisätietoa vaadittavista matkustajalomakkeista. Suosittelemme, että otat selvää paikallisten viranomaisten antamista suosituksista ja määräyksistä matkakohteessasi. Lisätietoja voit lukea Ulkoministeriön ja Euroopan komission julkaisemalta Re-open EU -sivustolta.
Lomakohteeseesi voit kätevästi tutustua esimerkiksi veneretkillä, käymällä markkinoilla tai osallistumalla kiertomatkoille. Tavoitteenamme on myös jatkossa tarjota vieraillemme mahdollisuus tutustua lähemmin lomakohteeseen. Joissakin paikoissa vierailijoiden määrää rajoitetaan ja pääsyä tietyille alueille ja nähtävyyksille saatetaan myös rajoittaa.
Kunkin kohteen ajantasaiset tiedot päivitetään kohdetietoihin Tjäreborg.fi-sivuilla kohtaan "Aktiviteetit ja nähtävyydet/Kohdefakta”. Seuraamme luonnollisesti paikallisten viranomaisten suosituksia tarjotaksemme vieraillemme mahdollisimman turvallisen oleskelun lomakohteissamme.
Kun matkustat matkakohteisiimme lähiaikoina, löydät tarvittavat ajankohtaiset tiedot mm. maahantulovaatimuksista täältä.
Kuten aina matkalle lähtiessä, myös nyt kannattaa tarkistaa, että matkavakuutuksesi kattaa kulut, myös, mikäli sairastut covid-19-virustautiin. Suosittelemme yhteydenottoa vakuutusyhtiöösi asian selvittämiseksi. Voit myös ostaa Tjäreborgilta vakuutuksen, joka joko täydentää voimassa olevaa vakuutustasi, tai antaa sinulle täyden turvan.
Lue lisää matkavakuutuksesta
Mitä tarkoittaa lisätyt siivousrutiinit?
Perusteellinen siivous, jossa kiinnitetään erityisesti huomiota kontaktipintoihin, kuten ovenkahvoihin, katkaisijoihin, pesutiloihin, hiustenkuivaajiin, kaukosäätimiin jne. Siivous suoritetaan ennen saapumista sekä säännöllisesti koko vierailun ajan.
Yleiset tilat, aurinkotuolit, uima-altaat ja wc-tilat – kuinka usein siivous tapahtuu ja mitä oikeasti tehdään?
Yleisten tilojen siivouksessa noudatetaan voimassa olevia sääntöjä ja suosituksia. Samalla huolehditaan myös riittävien etäisyyksien ja turvavälien noudattamisesta, esimerkiksi aurinkotuolien ympärillä ja allasalueella.
Kuinka hotelliin sisäänkirjautuminen tapahtuu?
Noudatamme suositusta riittävän etäisyyden pitämisestä sekä vieraidemme että henkilökunnan välillä. Vain yksi ihminen kerrallaan saa kirjautua sisällä.
Minkälaiset ovat uudet tarjoilurutiinit?
Ruoka tarjoillaan joko à la cartena (pöytiintarjoilu) tai buffetista voimassa olevat rajoitukset ja suositukset huomioiden.
Minkälaiset rutiinit ovat käytössä lastenkerhossa ja Lollon & Bernie -maskottien kanssa?
Lollo ja Bernie ovat paikalla omissa hotelleissamme, ja noudatamme tietenkin kaikkia viranomaisten määräyksiä, ja esimerkiksi tarvittava välimatka säilytetään myös näissä tapaamisissa, kuten kaikissa muissakin tapaamisissamme näinä aikoina.
Viihde ja muut palvelut
Kaikissa hotellin viihde-esityksissä ja aktiviteeteissa noudatetaan viranomaisten määräyksiä ja suosituksia, esimerkiksi osallistujien määrää rajoitetaan ja/tai tietyt aktiviteetit siirretään ulkotiloihin.
Mikäli hotellissani todetaan jonkun sairastuneen covid-19-koronavirukseen, vaikuttaako se jollain tavoin minun lomailuuni vai pidetäänkö hotelli avoinna tavalliseen tapaan kaikille muille vieraille?
Kreikassa, Espanjassa ja Kyproksella viranomaiset ovat vahvistaneet, että hotellit pidetään auki ja sairastunut siirretään toiseen hotelliin.
Olen varannut hotellin, joka ei kuulu Tjäreborgin konseptihotelleihin. Kuinka voin varmistaa, että hotellissani noudatetaan samoja turvallisuuskäytäntöjä kuin konseptihotelleissanne?
Kaikkien hotellien eri puolilla maailmaa tulee noudattaa koronaviruspandemian vuoksi viranomaisten antamia määräyksiä ja tiukennettuja toimenpiteitä, jotta hotellin toiminta voi ylipäätään jatkua. Seuraamme myös, että hotellit noudattavat vaatimuksia.
Mitä tapahtuu, jos kohde sulkeutuu yllättäen ja olen matkalla tilauslennolla?
Vieraidemme turvallisuus on meille aina ensiarvoisen tärkeää. Jos lomasi aikana tilanne kohteessa muuttuu oleellisesti ja vaikuttaa lomailuusi, huolehdimme sinusta kuten aina, esimerkiksi tuomme sinut tarpeen vaatiessa kotiin alkuperäistä paluulentoa aikaisemmin (tai alkuperäisen matkaohjelman mukaisesti).
