Purjevene ankkuroituna lahteen Mallorcalla

Lomakohteessa

Useimmilla mailla on omat hygienia- ja turvallisuusmääräyksensä koskien esimerkiksi sosiaalisen turvavälin noudattamista yleisillä paikoilla, kuten kaupoissa, liikennevälineissä ja nähtävyyksillä. Myös kasvosuojaimen käyttö saattaa olla pakollista, joten huolehdithan, että sinulla on kasvosuojain mukana liikkuessasi hotellin ulkopuolella.

Pysy ajan tasalla omaa lomakohdettasi koskevista säännöistä. Euroopan komission julkaisemalla Re-open EU -sivustolla on paljon hyvää tietoa.

Saapuminen kohteeseen

Tietyillä lentokentillä matkustajilta saatetaan mitata kuume tai heille voidaan tehdä covid-19-testi. Tietyt maat edellyttävät myös, että matkustajat täyttävät matkustajalomakkeen jo etukäteen tai maahan saavuttuaan. Lisätietoa vaadittavista matkustajalomakkeista. Suosittelemme, että otat selvää paikallisten viranomaisten antamista suosituksista ja määräyksistä matkakohteessasi. Lisätietoja voit lukea Ulkoministeriön ja Euroopan komission julkaisemalta Re-open EU -sivustolta.

Transfer

Lentokenttäkuljetukset

Turvallisemman matkan varmistamiseksi bussien istumapaikoista täytetään maksimissaan 75% – joka 4. paikka on siis tyhjä, jolloin turvavälien noudattaminen on helpompaa.

Bussikujetuksillamme siirryt matkakohteessa sujuvasti ja helposti lentokentältä hotelliisi. Oppaat ohjaavat sinut oikeaan bussiin saapuessasi ja paluumatkalla bussi vie sinut ajoissa lentokentälle. Varaa lentokenttäkuljetukset matkallesi Omilta sivuilta.

Hyvä tietää: Paikallisissa kulkuneuvoissa, niin taksissa kuin linja-autossakin, kasvosuojaimen käyttö on yleensä pakollista.

Aktiviteetit ja retket

Lomakohteeseesi voit kätevästi tutustua esimerkiksi veneretkillä, käymällä markkinoilla tai osallistumalla kiertomatkoille. Tavoitteenamme on myös jatkossa tarjota vieraillemme mahdollisuus tutustua lähemmin lomakohteeseen. Joissakin paikoissa vierailijoiden määrää rajoitetaan ja pääsyä tietyille alueille ja nähtävyyksille saatetaan myös rajoittaa.
Kunkin kohteen ajantasaiset tiedot päivitetään kohdetietoihin Tjäreborg.fi-sivuilla kohtaan "Aktiviteetit ja nähtävyydet/Kohdefakta”. Seuraamme luonnollisesti paikallisten viranomaisten suosituksia tarjotaksemme vieraillemme mahdollisimman turvallisen oleskelun lomakohteissamme.

Mikäli sairastut

Kuten aina matkalle lähtiessä, myös nyt kannattaa tarkistaa, että matkavakuutuksesi kattaa kulut, myös, mikäli sairastut covid-19-virustautiin. Suosittelemme yhteydenottoa vakuutusyhtiöösi asian selvittämiseksi. Voit myös ostaa Tjäreborgilta vakuutuksen, joka joko täydentää voimassa olevaa vakuutustasi, tai antaa sinulle täyden turvan.
Lue lisää matkavakuutuksesta

Mikäli sairastut matkalla ja sinulla on covid-19-oireita

  • Ota yhteys oman hotellisi henkilökuntaan, sillä heillä on velvollisuus informoida paikallisia viranomaisia, jotka puolestaan järjestävät paikalle lääkärin suorittamaan testin.
  • Paikalliset säännöt ja ohjeet koskevat sekä sinua että matkaseuralaisiasi.
  • Ota yhteys Tjäreborgin oppaisiin kohteessa. Olemme täällä sinua varten ja autamme tarpeen mukaan.
  • Tjäreborg ei vastaa sairaanhoitokuluista, lennoista tai ylimääräisistä hotellikustannuksista.
  • Ota yhteys omaan vakuutusyhtiöösi ja huolehdi jo ennen matkalle lähtöä, että sinulla on hyvä ja kaiken kattava matkavakuutus. Goudan vakuutuksia koskevia kysymyksiä ja vastauksia voit lukea tästä.

Usein kysyttyä

Mitä tarkoittaa lisätyt siivousrutiinit?
Perusteellinen siivous, jossa kiinnitetään erityisesti huomiota kontaktipintoihin, kuten ovenkahvoihin, katkaisijoihin, pesutiloihin, hiustenkuivaajiin, kaukosäätimiin jne. Siivous suoritetaan ennen saapumista sekä säännöllisesti koko vierailun ajan.

Yleiset tilat, aurinkotuolit, uima-altaat ja wc-tilat – kuinka usein siivous tapahtuu ja mitä oikeasti tehdään?
Yleisten tilojen siivouksessa noudatetaan voimassa olevia sääntöjä ja suosituksia. Samalla huolehditaan myös riittävien etäisyyksien ja turvavälien noudattamisesta, esimerkiksi aurinkotuolien ympärillä ja allasalueella.

Kuinka hotelliin sisäänkirjautuminen tapahtuu?
Noudatamme suositusta riittävän etäisyyden pitämisestä sekä vieraidemme että henkilökunnan välillä. Vain yksi ihminen kerrallaan saa kirjautua sisällä.

Minkälaiset ovat uudet tarjoilurutiinit?
Ruoka tarjoillaan joko à la cartena (pöytiintarjoilu) tai buffetista voimassa olevat rajoitukset ja suositukset huomioiden.

Minkälaiset rutiinit ovat käytössä lastenkerhossa ja Lollon & Bernie -maskottien kanssa?
Lollo ja Bernie ovat paikalla omissa hotelleissamme, ja noudatamme tietenkin kaikkia viranomaisten määräyksiä, ja esimerkiksi tarvittava välimatka säilytetään myös näissä tapaamisissa, kuten kaikissa muissakin tapaamisissamme näinä aikoina.

Viihde ja muut palvelut
Kaikissa hotellin viihde-esityksissä ja aktiviteeteissa noudatetaan viranomaisten määräyksiä ja suosituksia, esimerkiksi osallistujien määrää rajoitetaan ja/tai tietyt aktiviteetit siirretään ulkotiloihin.

Mikäli hotellissani todetaan jonkun sairastuneen covid-19-koronavirukseen, vaikuttaako se jollain tavoin minun lomailuuni vai pidetäänkö hotelli avoinna tavalliseen tapaan kaikille muille vieraille?
Kreikassa, Espanjassa ja Kyproksella viranomaiset ovat vahvistaneet, että hotellit pidetään auki ja sairastunut siirretään toiseen hotelliin. 

Olen varannut hotellin, joka ei kuulu Tjäreborgin konseptihotelleihin. Kuinka voin varmistaa, että hotellissani noudatetaan samoja turvallisuuskäytäntöjä kuin konseptihotelleissanne?
Kaikkien hotellien eri puolilla maailmaa tulee noudattaa koronaviruspandemian vuoksi viranomaisten antamia määräyksiä ja tiukennettuja toimenpiteitä, jotta hotellin toiminta voi ylipäätään jatkua. Seuraamme myös, että hotellit noudattavat vaatimuksia.

Mitä tapahtuu, jos kohde sulkeutuu yllättäen ja olen matkalla tilauslennolla?
Vieraidemme turvallisuus on meille aina ensiarvoisen tärkeää. Jos lomasi aikana tilanne kohteessa muuttuu oleellisesti ja vaikuttaa lomailuusi, huolehdimme sinusta kuten aina, esimerkiksi tuomme sinut tarpeen vaatiessa kotiin alkuperäistä paluulentoa aikaisemmin (tai alkuperäisen matkaohjelman mukaisesti).

FAQ
Välttämättömät evästeet tekevät verkkosivustosta käyttökelpoisen sallimalla perustoimintoja kuten sivustolla navigoinnin ja pääsyn sivuston suojattuihin osioihin. Verkkosivusto ei toimi kunnolla ilman näitä evästeitä.
Toiminnalliset evästeet mahdollistavat verkkosivuston ulkoasua tai toimintoja muuttavan tiedon tallentamisen. Näitä tietoja ovat esimerkiksi tekemäsi matkahaut. Näitä tarvitaan sivuston optimaaliseen toimintaan.
Tilastoevästeet auttavat sivuston omistajia ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivuston kanssa, keräämällä ja raportoimalla tietoja.
Markkinointievästeitä käytetään verkkosivustolla kävijöiden seurantaan. Tarkoituksena on näyttää mainoksia, jotka ovat sopivia ja kiinnostavia yksittäisille käyttäjille, ja siten arvokkaampia julkaisijoille ja kolmansien osapuolten mainostajille.