FAQ

Asiakaspalvelu

Aukioloajat

Maanantai-perjantai: klo 9-18
Lauantai-sunnuntai: klo 9-15

Customer service

✎ Matkaehdotus

Jos et Lomahausta löytänyt sopivaa matkaa ja tarvitset apua ja ohjeistusta seuraavan lomasi suunnittelussa, täytä lomake, niin palaamme sinulle matkaehdotuksella.

Pyydä matkaehdotus »

Ryhmämatkat ulkomaille

Vähintään 15 hengen ryhmille. Saat apua matkan suunnitteluun ja varaamiseen ryhmämatka-asiantuntijoiltamme.

Tarjouspyyntö ryhmä- tai kokousmatkasta »
Tietoa ryhmämatkoista »

Kun olet matkalla

MATKALLA LOMALENNOILLA
Yhteystiedot henkilökunnallemme matkakohteessasi löytyvät tekstiviestistä, jonka sait kohteeseen saavuttuasi. Yhteystiedot löytyvät myös matka-asiakirjasta ja sovelluksestamme.

Tjäreborg-sovellus App Storesta »
Tjäreborg-sovellus Google Playsta »

MATKALLA REITTILENNOILLA
Konsernin päivystysnumero hätätapauksia varten löytyy matka-asiakirjasta.

Matkan jälkeen

Löytötavarat

Jos olet kadottanut tai unohtanut jotakin lomamatkallasi, voit tiedustella lomakohteeseen tai lennolle jäänyttä tavaraa yhteistyökumppanimme kautta.

Löytötavarat »

Eikö loma vastannut odotuksiasi?

Tuntuuko matkan jälkeen siltä ettei loma täysin vastannut odotuksiasi?

Ohjeet asiakaspalautteeseen »

Muissa matkan jälkeisissä asioissa

Soita meille 09 123 71

Välttämättömät evästeet tekevät verkkosivustosta käyttökelpoisen sallimalla perustoimintoja, kuten sivustolla navigoinnin ja pääsyn sivuston suojattuihin osioihin. Verkkosivusto ei toimi kunnolla ilman näitä evästeitä.
Toiminnalliset evästeet mahdollistavat verkkosivuston ulkoasua tai toimintoja muuttavan tiedon tallentamisen. Näitä tietoja ovat esimerkiksi tekemäsi matkahaut. Näitä tarvitaan sivuston optimaaliseen toimintaan.
Tilastoevästeillä kerättävät ja raportoitavat tiedot auttavat meitä ymmärtämään, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivuston kanssa. Tällaista tietoa on mm. miten usein vierailet sivustolla ja millä sivuilla. Tietojen avulla kehitämme sivuston ulkoasua, helppokäyttöisyyttä ja tehokkuutta. Käytämme tietoja myös sisällön personointiin ja markkinatutkimukseen.
Markkinointievästeitä käytetään seuraamaan kävijöiden liikkumista verkkosivustolla, jotta me ja yhteistyökumppanimme voimme näyttää kävijälle sopivaa ja kiinnostavaa sisältöä. Keräämme tietoja, mistä olet kiinnostunut, millä sivuilla käyt, millaisia mainoksia klikkaat, millaisista tuotteista tai palveluista olet kiinnostunut ja mitä ostat (nk. profilointi). Toteutamme kohdennettua markkinointia ja tarjouksia yhdessä kumppaniyritysten kanssa ja siinä tarkoituksessa myös jaamme tietoja.