Pakettimatkat

Voit myös varata lisäpalveluja, kuten esim. retkiä, vuokra-auton tai bussikuljetukset lentokentältä hotellille. Tilauslentokohteissamme osaava henkilökuntamme auttaa sinua mielellään tekemään lomastasi niin mukavan kuin mahdollista. Mikäli valitset jonkin joustavista matkoistamme, esim. reittilennoilla toteutettavan matkan tai risteilypaketin, voit aina olla meihin yhteydessä, jos tarvitset apua.

Valmismatkat

Kun matkasi on valmiiksi suunniteltu ja paketoitu valmismatkaksi, voit huoletta lähteä lomalle ja keskittyä vain rentoutumiseen, sillä matkanjärjstäjä vastaa järjestelyistä ja matkapakettilaki suojaa sinua,

Matkusta turvallisesti kanssamme

Aina Tjäreborg-matkoilla

• Matkapaketti, johon sisältyy vähintään kaksi matkapalvelua (esim. lennot ja hotelli)
• Monipuolinen valikoima, useita lentoyhtiöitä, hotelleja ja risteilyvarustamoja
• Tavoitat meidät ympäri vuorokauden
• Helppoa, mukavaa ja turvallista

Lisäturvana sinua suojaavat laki matkapalveluyhdistelmistä sekä matkapakettiehdot. Monissa lomakohteissamme voit varata käteviä lisäpalveluja, kuten retkiä, vuokra-auton tai lentokenttäkuljetukset. Huolimatta siitä, millaisen matkapaketin valitset, olemme täällä sinua varten. Sinulla on monia mahdollisuuksia saada henkilökohtaista palvelua lomakohteessa, esim. puhelimitse, sähköpostitse ja tekstiviestitse. (Yhteystietomme löydät matka-asiakirjoistasi).

Mikä on pakettimatka?

Matkapaketti on yhdistelmä, johon sisältyy vähintään kaksi erityyppistä, samaa matkaa varten ostettavaa matkapalvelua: kuljetus, majoitus, auton vuokraus tai muu matkailupalvelu, jos se muodostaa merkittävän osan matkan arvosta (vähintään 25 prosenttia) tai on muutoin olennainen osa kuljetus-, majoitus- tai ajoneuvonvuokrauspalveluun yhdistettyä matkapakettia. Matkan on oltava kestoltaan vähintään 24 tuntia tai siihen tulee sisältyä yöpyminen. Matkapaketilla tarkoitetaan lisäksi yksittäisistä matkapalveluista palvelun tarjoajien kanssa tehtäviä erillisiä sopimuksia, kun:

1) palvelut ostetaan yhdestä myyntipisteestä ja ne valitaan ennen kuin matkustaja sitoutuu maksamaan ne;
2) palveluja markkinoidaan yhteis- tai kokonaishintaan tai niistä veloitetaan yhteis- tai kokonaishinta;
3) palveluja markkinoidaan ”matkapakettina” tai vastaavalla nimikkeellä;
4) palvelut yhdistetään sen jälkeen, kun elinkeinonharjoittaja on tehnyt matkustajan kanssa sopimuksen, jonka perusteella matkustajalla on oikeus valita haluamansa palvelut erityyppisten matkapalvelujen valikoimasta; tai
5) palvelut ostetaan eri elinkeinonharjoittajilta käyttämällä sellaisia toisiinsa kytkettyjä verkkovarausmenettelyjä, joissa matkustajan nimi, maksutiedot ja sähköpostiosoite toimitetaan matkapalvelun ensin myyneeltä elinkeinonharjoittajalta toiselle elinkeinonharjoittajalle ja toista matkapalvelua koskeva sopimus tehdään viimeistään 24 tuntia ensimmäisen matkapalvelun varauksen vahvistamisen jälkeen. Matkanjärjestäjä on vastuussa koko matkapaketista, esimerkiksi matkaan kuuluvista palveluista kuten kuljetuksista ja majoituksesta.

Lue lisää matkapakettiehdoista

Miksi valita valmismatka?

Matkapaketti kannattaa valita monestakin syystä. Sen lisäksi että sinua suojaa laki matkapalveluyhdistelmistä sekä matkapakettiehdot, kun varaat matkasi meiltä, autamme sinua kysymyksissäsi ennen matkaa, lomasi aikana, kuin matkan jälkeenkin. Valmismatka on siis helppo ja turvallinen valinta.

Miten löydän edullisen pakettimatkan?

Edullisimmat valmismatkat ovat yleensä sellaisia matkoja, joissa on lähtöpäivä lähitulevaisuudessa. Katso äkkilähdöt nähdäksesi peruutusmatkat ja nopeat lähdöt. Toinen vinkkimme löytää edullisia matkoja on tarkistaa matkatarjonta koulujen loma-aikojen sekä korkeasesongin ulkopuolelta (esim. ottaa varaslähtö kesään aikaisin keväällä tai tai pidentää kesää myöhään syksyllä).

Kuuluvatko Tjäreborgin matkat matkavakuuden piiriin?

Kyllä, Tjäreborg on asettanut matkapakettilain mukaisen vakuuden Kilpailu- ja kuluttajavirastoon. Matkapaketteja tarjoava matkanjärjestäjä on velvollinen asettamaan vakuuden, joka turvaa matkustajien paluukuljetukset ja ennakkoon suoritettujen maksujen palautukset mahdollisessa maksukyvyttömyystilanteessa.

Mikä on matkapakettilaki ja miten se hyödyttää minua asiakkaana?

Matkapakettilakiin sekä matkapakettiehtoihin on selkeästi kirjattu lomamatkaasi liittyvät vastuut ja velvollisuudet. Tjäreborg käsittelee mahdolliset ongelmatilanteet aina asianmukaisesti ehtojen mukaisesti. Jotta lomasi sujuisi mahdollisen onnistuneesti, on tärkeää että tutustut etukäteen huolellisesti matkaehtoihimme. Ehtoihin on kirjattu mm. matkan maksamista, mahdollista muutosta tai peruutusta koskevat säännöt sekä korvauskäytännöt.

Tärkeitä linkkejä:
Matkapakettiehdot
Vakuusrekisteri