Olemme koonneet tähän usein kysyttyjä kysymyksiä ryhmämatkoihin liittyen. Vastaukset ovat suuntaa-antavia, ja tarkat yksityiskohdat, kuten hinnat ja määräpäivät, sovitaan jokaisen ryhmän osalta erikseen.
Ryhmä koostuu vähintään 15 henkilöstä, jotka matkustavat yhdessä samaan aikaan. Matkapaketti ryhmille sisältää vähintään lennot ja majoituksen ja usein myös erilaisia lisäpalveluita, kuten kuljetuksia tai kokoustilavarauksia. Tällaisen matkan varaaminen yksittäisvarauksina ei ole yleensä mahdollista, sillä esimerkiksi suuri määrä huoneita samasta hotellista vaati yleensä ryhmämatka-ammattilaisten erikoisjärjestelyjä.
Helpoin tapa päästä alkuun on ottaa yhteyttä Tjäreborgin ryhmämyyntiin tarjouspyynnöllä. Jotta voimme tehdä toiveidesi mukaisen matkaehdotuksen, tarvitsemme suunnittelemastasi matkasta mahdollisimman paljon tietoa, esimerkiksi matkakohde, ajankohta, ryhmän koko, tarvittavien huoneiden lukumäärä ja matkalaisten iät, jos ryhmässä on myös lapsia tai nuoria.
Nyrkkisääntönä voidaan sanoa, että mitä isompi ryhmä, sitä aikaisemmin ryhmämatkan valmistelu kannattaa aloittaa. Melko tavallista on, että esim. 20–50 henkilön ryhmämatkan varaukset ja valmistelut aloitetaan jo noin vuosi ennen matkan ajankohtaa. Näin voidaan varmistaa lentopaikat ja tarpeellinen määrä huoneita toivotusta hotellista.
Ryhmämatkan hinta asettuu tavallisesti suurin piirtein samaan tasoon kuin yksittäinen, normaalihintainen varaus. Hintatasoon yleisesti vaikuttaa myös matkan ajankohta, korkeasesongin aikana myös ryhmämatkat ovat kalliimpia.
Tarvitsemme osanottajaluettelon kirjallisesti viimeistään 60 päivää ennen lähtöä.
Osallistujan vaihtaminen eli nimen muuttaminen matkalipuille on verrattaen yksinkertaista ja onnistuu usein kuluitta aivan lähtöön saakka.
Matkustaja voi toki myös peruuttaa matkansa kokonaan, mutta silloin kuvaan astuvat Tjäreborgin matkapakettiehtojen mukaiset peruutuskulut. Peruutuskulun suuruus riippuu ajankohdasta.
Maksu maksetaan yleensä kahdessa erässä, varausmaksuna ja loppumaksuna. Ryhmämatkan tilaaja/yhteyshenkilö huolehtii maksuista ja antaa matkaan lähtijöille käytännön ohjeet maksujen suorittamisesta.
Tavallisesti varausmaksu maksetaan noin viikon sisällä tilauksesta tai sopimuksen mukaan. Loppumaksun eräpäivä on noin 45 päivää ennen matkaa.
Lomalennoilla jokaiselle matkustajalle tehdään yleensä omat matka-asiakirjat. Matkaliput voidaan sopia toimitettavaksi joko suoraan osallistujille tai yhteisesti matkan tilaajalle.
Kyllä, ryhmällä tulee olla myös yksi nimetty yhteyshenkilö mukana matkalla. Usein henkilö on matkan tilaaja, mutta ellei tilaaja ole mukana matkalla, hän voi ilmoittaa toisen yhteyshenkilön, joka edustamaan koko ryhmää erilaisissa matkaan liittyvissä käytännön kysymyksissä.
Ryhmämatkan suunnittelu kannattaa aloittaa hyvissä ajoin. Älä siis aikaile, vaan ota meihin yhteyttä.
Sähköposti: groups@tjareborg.fi
Puhelin: 09 123 7681 ma–to klo 10–12
