Tjäreborgin matkalahjakortin ehdot

Tjäreborgin matkalahjakortin voi ostaa fyysisenä muovisena lahjakorttina, sähköisenä lahjakorttina sähköpostilla tai tekstiviestillä sekä tulostamalla itse. Nämä ehdot koskevat sekä fyysistä muovista lahjakorttia että sähköistä lahjakorttia. Jos sinulla on kysyttävää koskien vanhempia paperisia lahjakortteja, ota yhteyttä Tjäreborgiin.

1. Lahjakortin ostaminen ja lataaminen

Lahjakortti ostetaan Tjäreborgin nettisivuilta, joiden kautta siihen voi myös ladata arvoa tjareborg.fi/matkalahjakortti.

  • Sähköinen lahjakortti ladataan tilauksen yhteydessä (maks. 1000 euroa).
  • Muovinen lahjakortti lähetetään yksityishenkilölle tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen ilman arvoa. Tilaaja lataa itse lahjakortille haluamansa summan Tjäreborgin nettisivujen kautta Tjareborg.fi/matkalahjakortti. Lahjakortille voi ladata korkeintaan 2 500 euroa.
  • Lahjakortille voi ladata arvoa ainoastaan kerran.

2. Voimassaoloaika

  • Sähköiset lahjakortit ovat voimassa 3 vuotta ostohetkestä.
  • Muoviset lahjakortit ovat voimassa 3 vuotta siitä hetkestä alkaen, kun kortille on ladattu arvoa.
  • Lahjakorttien voimassaoloaikaa ei ole mahdollista pidentää.
  • Muovisen ja sähköisen lahjakortin voimassaoloajan voi tarkistaa osoitteessa Tjareborg.fi/matkalahjakortti, kun kortille on ladattu arvoa.
  • Jos haluat tietää vanhemman lahjakortin voimassaoloajan, ota yhteyttä Tjäreborgiin puh. 09-123 71.
    HUOM! Ennen 17.10.2018 ostettujen matkalahjakorttien voimassaoloaika on 2 vuotta.

3. Lahjakortilla maksaminen

Lahjakortissa on 16-numeroinen koodi sekä viisinumeroinen tunnusluku, jotka on ilmoitettava matkan maksamisen yhteydessä. Muovisessa lahjakortissa tunnusluku raaputetaan esiin kortin takaa.
Tekstiviestillä tilattujen lahjakorttien koodina käytetään puhelinnumeroa sekä lisäksi viisinumeroista tunnuslukua. Sinun ei tarvitse käyttää koko lahjakortille ladattua summaa kerralla, vaan jäljellä oleva summa jää kortille. Voit tarkistaa kortin saldon Tjäreborgin nettisivuilta Tjareborg.fi/matkalahjakortti.

4. Missä lahjakorttia voi käyttää?

Tjäreborgin matkalahjakortti käy maksuvälineenä kaikkiin tuotteisiimme jotka ovat varattavissa sivuillamme Tjäreborg.fi, poislukien pelkkä hotelli -varaukset. Matkalahjakortilla ei myöskään voi maksaa ostoja lennolla tai matkakohteissa.

Jos lahjakortilla maksettu matka peruuntuu, hyvitämme mahdollisen palautuksen uutena matkalahjakorttina.

5. Kadonnut lahjakortti

  • Lahjakortti on arvopaperi. Tjäreborg ei vastaa kadonneesta tai varastetusta lahjakortista.
  • Muovista lahjakorttia ei korvata koskaan.
  • Sähköpostilla tai tekstiviestillä tilattu lahjakortti, joka on hävinnyt, voidaan lähettää uudelleen. Ota yhteyttä Tjäreborgiin ja ilmoita lahjakortin numero ja tunnusluku, niin lähetämme lahjakortin uudelleen vastaanottajalle. Edellytyksenä on, että lahjakortti on voimassa.

6. Peruuttamisoikeus ei koske lahjakorttia

Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä lahjakortin ostoa voi perua.
Jos olet vahingossa ilmoittanut väärän puhelinnumeron tai sähköpostiosoitteen tilausta tehdessäsi Tjäreborgin sivuilla Tjareborg.fi, emme turvallisuussyistä voi muuttaa oston yhteydessä antamiasi tietoja. Voimme kuitenkin mitätöidä oston ja palauttaa maksun tilille tai kortille, jolla osto on tehty, ja voit ostaa uuden lahjakortin.

7. Lahjakortin ostaminen yksityiseltä taholta

Tjäreborgin lahjakortit eivät ole henkilökohtaisia. Tjäreborg ei kuitenkaan vastaa lahjakorteista, jotka on hankittu välikäden kautta. Jos olet ostamassa lahjakorttia yksityiseltä taholta esim. netin myyntipalstalta, tarkista lahjakortin voimassaolo ja saldo ennen kaupantekoa. Suosittelemme ostamaan lahjakortin suoraan Tjäreborgilta.

8. Lahjakortit yrityksille

Jos haluat tilata lahjakortteja yritykselle, täytä tilauslomake

9. Henkilötiedot

Henkilötietovastaava ja yhteystiedot

Tjäreborg vastaa henkilötietojen käsittelystä, ja Tjäreborgin keräämiä henkilötietoja käsittelee myös Nordic Leisure Travel Group. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen tietosuojavastaava@tjareborg.fi tai Tjäreborg, Urho Kekkosen katu 3 B, 00100 Helsinki.

Kerättävät tiedot

Ostaessasi muovisen lahjakortin kerättäviä tietoja ovat nimi, osoite ja puhelinnumero. Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi, tallennamme myös sen. Jos Tjäreborgille tai vastaanottajalle lähettämässäsi viestissä on henkilötietoja, tallennamme myös ne.
Ostaessasi sähköisen lahjakortin kerättäviä tietoja ovat vastaanottajan puhelinnumero tai sähköpostiosoite. Jos Tjäreborgille tai vastaanottajalle lähettämässäsi viestissä on henkilötietoja, tallennamme myös ne.

Ostaessasi lahjakortin yritykselle kerättäviä tietoja ovat nimi, yhteyshenkilön tiedot, toimitusosoite, tilauksen vastaanottajan nimi, laskutusosoite sekä laskun yhteyshenkilön tai viitteenä olevan henkilön nimi. Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi, tallennamme myös sen. Jos Tjäreborgille tai vastaanottajalle lähettämässäsi viestissä on henkilötietoja, tallennamme myös ne.

Henkilötietojen käsitteleminen ja tallentaminen

Käytämme henkilötietojasi matkalahjakortin luomiseen ja hallinnointiin. Henkilötietoja käsitellään lainmukaisesti ja silloin kun se on välttämätöntä asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen toteuttamiseksi tai asiakkaan pyynnöstä niiden toimenpiteiden toteuttamiseksi, jotka on tehtävä ennen kyseisen sopimuksen tekemistä.
Henkilötietoja säilytetään lahjakortin voimassaolon ajan.

Henkilötietojen luovuttaminen

Sähköisten lahjakorttien käsittelijä on Retain24, joka on Tjäreborgin henkilötietoavustaja tässä käsittelyssä.

Asiakkaan oikeudet

Sinulla on oikeus saada tietää, mitä henkilötietoja olemme tallentaneet sinusta sekä oikeus vaatia tietojen täydentämistä tai oikaisemista, jos tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä. Sinulla on oikeus vaatia tietojen poistamista tai että niiden käyttöä rajoitetaan, jos tietoja käytetään ilman laillista perustetta tai laillisuuden selvittämisen ollessa käynnissä. Sinulla on myös oikeus vaatia henkilötietojen käytön rajoittamista tiettyihin tarkoituksiin.
Tjäreborgilla on kuitenkin oikeus käsitellä henkilötietoja, jos se on välttämätöntä lakisääteisen velvollisuuden täyttämiseksi, yleisen edun tai rekisterinpitäjän oikeutetun edun perusteella.

Evästeet

Evästeiden käytössä noudatetaan Tjäreborgin henkilötietokäytäntöä sekä evästekäytäntöä.

Valitukset

Henkilö, joka katsoo, että yritys rikkoo tietosuoja-asetusta, voi ottaa yhteyttä Tietosuojavaltuutettuun.