Matkan varaaminen
Varausjärjestelmämme kautta voit varata pakettimatkoja tilauslennoilla tai reittilennoilla, pelkkiä lentoja tai pelkän hotellin.
Ole huolellinen henkilötietojen antamisessa. Nimitiedot tulee olla kuten passissa tai henkilökortissa. Sähköpostiosoitteen tulee olla oikein sillä kaikki matkaasi koskeva aineisto lähetetään antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Varaukseen tulee täyttää myös postiosoite ja puhelinnumerotiedot. Anna varaukseen matkapuhelinnumero, josta tavoitamme sinut tarpeen vaatiessa myös lomasi aikana. Mahdolliset matkaasi liittyvät muutokset/ tiedotettavat asiat lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen.
Ennen matkan vahvistamista lue huolellisesti matkaehdot ja tarkista antamasi tiedot. Varausvahvistus lähetetään sähköpostitse muutaman minuutin kuluttua. Mikäli jostain syystä et saa varausvahvistusta, voit kirjautua Omille sivuille ja tulostaa sen.
Omat sivut
Kun olet rekisteröitynyt Tjareborg.fi-sivuilla, saat käyttöösi Omat sivut. Tälle sivustolle voit tallentaa henkilötietosi ja varauksesi. Voit myös tilata uutiskirjeitä tai muokata/määrittää äkkilähtövahteja, tilata matkaasi liittyviä lisäpalveluita sekä maksaa matkasi.
Lisäpalveluiden tilaaminen (vuokra-auto, ateriat hotellissa, lentokenttäkuljetukset, jne.)
Kirjaudu Omille sivuille. Täältä löydät matkaasi liittyvät ja saatavilla olevat lisäpalvelut. Mikäli palveluita ei löydy, tarkoittaa se, että niitä ei ole saatavissa. Halutessasi lisätietoja mahdollisista lisäpalveluista ota yhteys 0303 8080 tai sähköisellä lomakkeella.
Klikkaa haluamaasi lisäpalvelua ja valitse kenelle matkustajista palvelu lisätään. Voit valita useammankin lisäpalvelun.
Miksi sisäänkirjautuminen ei onnistu?
Sisäänkirjautuminen Omille Sivuille voi epäonnistua useista syistä.
- Monilla asiakkaillamme on käytössä useita sähköpostiosoitteita.
Ehkä olet rekisteröitynyt jollain muulla sähköpostiosoitteella kuin millä nyt yritit?
- Monet selainohjelmat on ohjelmoitu "muistamaan" sähköpostiosoitteita. Jos kerran olet laittanut väärän osoitteen, tarjoaa ohjelma edellisen kerran antamaasi osoitetta. Tarkista sähköpostiosoite.
- Salasana, jonka valitsit kirjautuessasi, tulee olla samassa muodossa. Pienet ja isot kirjaimet tulee olla kuten kirjautumisvaiheessa (joskus henkilöt, jotka käyttävät nimeään salasanana, unohtavat laittaa isot kirjaimet).
Automaattinen sisäänkirjautuminen
Kun seuraavan kerran tulet Tjareborg.fi-sivuille
nyt käyttämältäsi tietokoneelta voit kirjautua sisään Omille sivuille
automaattisesti. Kätevää ja helppoa, vältyt rekisteröintitietojesi muistamiselta.
Sinun tulee aktivoida automaattinen sisäänkirjautuminen
klikkaamalla "Muista minut". Jotta automaattinen sisäänkirjautuminen
onnistuisi seuraavalla kerralla, älä kirjaudu ulos Omilta sivuilta,
sulje vain selain. Palatessasi seuraavan kerran sivuillemme löytyvät henkilötietosi valmiina
ja sinun tulee vain klikata
"Kirjaudu".
Kun aktivoit automaattisen sisäänkirjautumisen
hyväksyt käyttämäsi tietokoneen säilyttävän tietosi. Älä aktivoi tätä
toimintoa jos käytät yhteiskäytössä olevaa tietokonetta tai muilla on
pääsy käyttämällesi koneelle.
Halutessasi poistaa automaattisen sisäänkirjautumisen
klikkaa "Muista minut" poistaaksesi valinnan. Halutessasi voit
vielä tämän toiminnon jälkeen muuttaa käyttämäsi salasanan.
Osanottajatodistus/Lentoliput
Lippujen postitus
Kun olet varannut matkasi internetistä,
saat osanottajatodistuksen / liput sähköpostitse. Vahvistus lähetetään puolen tunnin sisällä varauksestasi. Osanottajatodistuksen
saat maksun kirjaantumisen jälkeen.
Matkalaukkuihin kiinnitettävät nimilaput saat lentokentältä edustajaltamme Helsinki-Vantaalla tai maakuntakentillä lähtöselvityksestä.
TjäreborgFlex-reittilennoilla tehtävän matkan tai Pelkkä-hotelli- varauksen
dokumentit lähetämme sähköpostitse maksettuasi matkan.
Tärkeää huomioida:
- Saatko avattua /tulostettua
osanottajatodistuksen pdf-muodossa (Acrobat Reader)?
- Ota osanottajatodistus mukaasi lähtöselvitykseen/hotelliin sisäänkirjautumiseen.