Risteilyaluksilla palvelu saattaa vaihdella koronatilanteen ja rajoitusten vuoksi. Aluksilla noudatetaan aina paikallisten viranomaisten ohjeita ja kunkin varustamon omia turvallisuusmääräyksiä, jotta asiakkaiden terveysturvallisuudesta voidaan huolehtia parhaalla mahdollisella tavalla. Esimerkiksi matkustusreittiä voidaan joutua muuttamaan lyhyellä varoitusajalla, ravintolan buffet saatetaan vaihtaa valmiiksi annoksiksi tai menuksi ja jotkut palvelut kuten spa, kuntosali, järjestetyt ohjelmat tai esim. lastenkerho, lastenaktiviteetit ja allasalue saattavat olla auki vain rajoitetusti tai ajoittain täysin suljettuna.
Huomioithan, että matkustamista varten voidaan vaatia koronarokotustodistus. Myös muut maahantulovaatimukset, antigeeni-/PCR-testi, kasvomaskin käyttäminen, matkavakuutukset sekä terveysselvitykset voivat olla vaatimuksena. Tämä tarkoittaa, että laivayhtiö voi vaatia eri määrän rokoteannoksia tai soveltaa ikäryhmiä eri tavalla kuin Suomessa, jotta sinua voidaan pitää täysin rokotettuna. Pyydämme sinua lukemaan huolellisesti laivayhtiön ehdot ja terveysvaatimukset sekä huomiomaan erityisesti alaikäisiä koskevat vaatimukset. Laivayhtiöt seuraavat paikallisten viranomaisten määräyksiä, ja osassa kohteista maihinnousu on mahdollista ainoastaan järjestetyillä retkillä.
Mahdollisista todistuksista, PCR-testeistä tai muista testeistä, retkistä, vakuutuksista ja terveysselvityksistä aiheutuvat kustannukset eivät sisälly matkan hintaan, vaan matkustaja vastaa niistä itse.
Maahantulovaatimukset ja säännöt voivat muuttua, joten on tärkeää, että seuraat risteilyäsi koskevia tietoja laivayhtiön sivujen kautta.
Online Check-in
Yhdysvaltojen viranomaiset vaativat kaikkia Norwegian Cruise Linen risteilymatkustajia täyttämään ja rekisteröimään henkilötiedot ennen matkaa. Voit tehdä lähtöselvityksen etukäteen Norwegian Cruise Linen kotisivuilla, jolloin viranomaiset saavat samalla tarvitsemansa tiedot ja vältät paperityöt satamassa ennen lähtöä. Jos et ole rekisteröinyt tietojasi, voi se johtaa laivan myöhästymiseen tai pahimmassa tapauksessa sinulta voidaan evätä pääsy maahan tai laivaan. Tee lähtöselvitys viimeistään neljä vuorokautta ennen matkaa.
Online lähtöselvitykseen tarvitset seuraavat tiedot:
- Risteilytiedot (varausnumero, laivan nimi, lähtöpäivä)
- Koko nimi kuten passissa sekä passin tiedot (passin numero ja voimassaoloaika) koko matkaseurueelta
- Yhteyshenkilö kotona (hätätapauksia varten)
- Luottokorttitiedot (jotta voit rekisteröidä korttisi laivalla tehtäviä ostoksia varten)
Toimi näin:
- Mene osoitteeseen https://www.ncl.com/oci?locale=en-EU
- Seuraa ohjeita
Huomioithan, että:
- Postinumero kirjoitetaan seuraavalla tavalla: FI-12356. On tärkeää, että FI kirjoitetaan isoilla kirjaimilla ja että muistat myös tavuviivan.
- Puhelinnumeron eteen laitetaan maakoodi, esim. +35840xxxxxxx (kaikki yhteen, ilman välilyöntiä).
- Kaikki *-merkityt kohdat tulee täyttää
- Kirjaimia å, ä ja ö ei voi käyttää, vaan ne korvataan seuraavasti å-a, ä-a ja ö-o
Satamaan saapuessasi sinulla tulee olla mukana:
- Passi (voimassa vähintään kuusi kuukautta risteilyn päättymisen jälkeen)
- Risteilylippu
- eDocs (jotka saat, kun olet tehnyt lähtöselvityksen ja kirjautunut My NCL -sivuilla)
- Luottokortti
Miten teen lähtöselvityksen laivalle?
Risteilyn lähtöselvitys tulee tehdä internetissä viimeistään 4 vuorokautta ennen risteilyä. Risteilylle pitää ottaa mukaan itse tulostamasi allekirjoitettu eDoc (yksi kopio per hytti) sekä passi. Terminaalissa menet ensiksi turvatarkastukseen ja teet lähtöselvityksen lähtöselvitystiskillä. Lähtöselvityksestä saat hyttisi avainkortin. Se yhdistetään luottokorttiisi. Hyttikortilla pääset hyttiisi, maksat ostokset laivalla ja sillä pääset myös takaisin laivaan kun olet ollut maissa risteilyn aikana. Lähtöselvityksestä saat myös ensimmäisen Freestyle Dailyn numeron, josta näet, mitä risteilyllä tapahtuu. Jatkossa saat uusimman version suoraan hyttiisi.
Jos et ole tehnyt lähtöselvitystä etukäteen, tulee sinun ottaa mukaan passi ja kaikki risteilyliput terminaalin lähtöselvitystiskille, jossa henkilökunta lähtöselvittää sinut. Huomioithan, että jos et ole tehnyt online-lähtöselvitystä, Norwegian Cruise Line ei voi taata, että pääset laivaan. Tee siis Online Check-in etukäteen, jotta varmistat pääsysi risteilylle.
Norwegian Cruise Linen risteilyillä noudatetaan erityismatkaehtoja. Varausmaksu on 20 % matkan kokonaishinnasta. Lue lisää kohdasta "Hyvä tietää" -> "Matkaehdot". Lisätietoa risteilyistä saat kohdasta "Usein kysyttyä (FAQ)".
Huom! Tjäreborgin opas ei ole mukana risteilyillä. Sinua palvellaan laivoilla englannin kielellä.
Eivät sisälly hintaan, järjestetään omatoimisesti.
Milloin voin nousta laivaan?
Laivaannousuaika on ilmoitettu risteilylipussa ja My NCL -sivulla. Mikäli et ole sisällä laivassa viimeistään 120 minuuttia ennen arvioitua laivan lähtöaikaa, oletamme, että et aio osallistua risteilylle. Tällaisessa tilanteessa varauksesi perutaan, eikä sinulla ole oikeutta varauksesi takaisinmaksuun veroja lukuun ottamatta.
Voidaanko minulta evätä pääsy laivaan?
Laivan johdolla on oikeus evätä matkustajan pääsy laivalle. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, jos heillä on aihetta pelätä asiakkaan vaarantavan oman/muiden turvallisuuden. Syitä voi olla korkean infektioriskin sairaus, epäasiallinen käyttäytyminen, matkustusasiakirjojen puuttuminen tai muu vastaava syy, jolloin risteilylle osallistumista ei voida hyväksyä. Laivoilla on myös ohjeet siitä, kuinka käyttäytyä toisia vieraita kohtaan ja kuinka kunnioittaa turvallisuutta ja terveyssäännöksiä. Jos matkustaja ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti, laivan johto voi pyytää matkustajaa ja hänen matkaseuruettaan jäämään pois seuraavassa satamassa. Matkustaja on tällöin itse vastuussa kaikista ylimääräisistä kuluista, mitä tästä voi aiheutua. Voit lukea lisää Guest Conduct Policysta osoitteessa www.ncl.eu tai Guest Service Directorysta hytistäsi. Lisätietoa saat myös informaatiotiskiltä.
Turvallisuuskäytännöt laivalla
Kokoontumisharjoitus on pakollinen turvallisuusharjoitus kaikille laivan matkustajille ja henkilökunnan jäsenille. Kaikkien tulee tuntea hätämerkit sekä tietää kuinka hätätilanteessa tulee toimia ja missä hätäkokoontumispaikat sijaitsevat. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) -säännökset vaativat, että turvallisuusharjoitus pitää järjestää 24 tunnin sisällä laivan lähdettyä ensimmäisestä satamasta. Turvallisuusharjoitus vieraillemme järjestetään lähtöpäivänä. Turvallisuusharjoitus käsittelee pääasiat englanniksi, mutta tietoa on saatavilla myös useilla muilla kielillä sekä paikallisella kielellä kulloisenkin sataman mukaan.
Kielletyt matkatavarat
Seuraavien asioiden vienti laivaan on kiellettyä: alkoholi, tuoreet hedelmät, lihatuotteet, maitotuotteet tai kasvit silloin, kun risteilet Yhdysvalloissa.
Pukeutuminen laivalla
On helppo suunnitella mitä vaatteita laivalle ottaa mukaan. Tarvitset vapaa-ajan vaatteet päivän ajaksi ja siistimmät vaatteet iltakäyttöön. Laivalla ei ole liian rentoa eikä liian muodollista pukeutumista. Joinain aikoina sinun odotetaan pukeutuvan hieman paremmin, kuten Norwegian Night Out -illassa. White Hot Party -teemaillassa tulee pukeutua kokonaan valkoisiin. Buffetravintolaan ja muihin pääravintoloihin voit pukeutua rennosti (casual). Hienostuneempiin ravintoloihin pukeudutaan hienommin, esimerkiksi pitkiin housuihin (farkut käyvät) tai mekkoon. Käytä myös umpinaisia kenkiä (ei sandaaleja).
Pakkaa kaikki tärkeät henkilökohtaiset tavarat (esim. lääkkeet, vaihtovaatteet, uimapuku) käsimatkatavaroihin, josta saat ne heti helposti käyttöön laivalle saapuessasi. Matkatavaroiden toimitus hyttiin voi kestää muutaman tunnin, sillä ne toimitetaan hytteihin vasta laivan lähdön jälkeen.
Mistä tiedän, mitä laivalla tapahtuu?
Englanninkielinen uutiskirje "Freestyle Daily" tarjoaa kaiken tiedon, mitä voit vain kuvitella tarvitsevasi. Uutiskirje jaetaan hyttiisi joka päivä. Uutiskirjeestä voit lukea esimerkiksi laivalla tapahtuvista aktiviteeteista ja viihdeohjelmasta, pukeutumissäännöistä sekä tietoa seuraavasta kohteesta ja sääolosuhteista.
Sähkölaitteet ja pesulapalvelut
Verkkojännite laivalla on 110/220 V. Voit ottaa mukaan mahdollisesti tarvitsemasi adapterit. Kaikissa hyteissä on hiustenkuivaaja. Pesulapalvelut, kemiallinen pesu ja silitys lisämaksusta. Lisätietoa ja hinnaston saat henkilökunnalta.
Voiko minuun ottaa yhteyttä laivalla ollessani?
Matkustajat voivat käyttää puhelinta laivalla, mutta huomioi, että sekä soittaminen että puheluun vastaaminen laivalla on kallista. Laivaan voit soittaa numeroon +1 732 335 3280 (sama numero kaikilla laivoilla). Pidä esillä joko American Express, VISA tai Mastercard –kortti maksua varten. Puhelu maksaa noin 8 USD minuutti + puhelinoperaattorisi veloittamat lisämaksut, ja hinta saattaa vaihdella ilman ilmoitusta. Laivalla on myös WiFi ja internetkahviloita, missä pääset verkkoon ja käyttö hyttiavainkortiltasi. Sinulla tulee olla henkilökohtainen sähköposti käyttääksesi palvelua.
Tupakointi laivalla
Suurimmaksi osaksi Norwegian Cruise Linen laivat ovat savuttomia, mutta tupakoimiselle on varattu alueita jokaisella risteilyaluksellamme. Teatterit ja ravintolat ja hytit sekä parvekkeet laivalla kuuluvat savuttomiin alueisiin. Tupakantumppeja ei saa heittää laidan yli vaan ne on jätettävä tuhkakuppeihin tupakoinnille sallituilla alueilla. Kunnioitathan yhtiön tupakointisäännöksiä. Myös laivayhtiön järjestämät aktiviteetit maissa ovat savuttomia. Ikäraja tupakkatuotteiden ostoon ja käyttöön on 18 vuotta. Lisätietoja saat laivan vastaanoton henkilökunnalta. Jos rikot sääntöjä, saat 250 dollarin sakon.
Alkoholisäännökset laivalla
Alkoholijuomia saa kaikista laivan baareista ja ravintoloista. Ikäraja kaikilla Havaijilta lähtevillä risteilyillä on 21 vuotta. Euroopasta, Aasiasta, Australiasta ja Etelä-Amerikasta lähtevillä risteilyillä ikäraja on 18 vuotta (18-20-vuotiailla tulee olla vanhempien suostumus). Yli 21-vuotiaat voivat tuoda viiniä ja shampanjaa laivaan, muut alkoholijuomat eivät ole sallittuja. Jos haluat juoda tuomaasi viiniä laivalla, tulee sinun maksaa korkkimaksu 15 dollaria/pullo (750 ml). Muut tuodut alkoholijuomat takavarikoidaan. Risteilyn aikana ostamasi alkoholijuomat säilytetään erikseen, Freestyle Dailysta löydät tiedon milloin ja miten saat ostamasi alkoholijuomat takaisin.
Kuinka maksan ostokset laivalla?
Laivalla valuuttana käytetään US-dollaria. Laivoilla ei käytetä käteistä, vaan kaikki ostokset maksetaan hyttiavainkortillasi, joka on lähtöselvityksen yhteydessä yhdistetty luottokorttiisi (Visa, MasterCard ja American Express hyväksytään). Risteilyn viimeisenä päivänä saat eritellyn laskun hyttiisi, jonka voit tarkistaa. On mahdollista, että viimeisen illan aikana tekemäsi ostokset eivät välttämättä näy laskussa, mutta ne lisätään lopulliseen laskuusi. Huomioithan, että laivoilla on oma vaihtokurssi, joka voi poiketa siitä, mitä esimerkiksi pankkisi seuraa. Loppulaskun voit maksaa käteisellä. Jos haluat maksaa euroilla, muunnetaan lasku dollarin kurssin mukaan.
Jos haluat maksaa käteisellä tai matkashekeillä, tulee sinun jättää takuumaksu (300 dollaria/hlö seitsemän vuorokauden risteilyillä, 450 dollaria/hlö yli kahdeksan vuorokauden risteilyillä). Voit milloin tahansa lisätä rahaa takuumaksuun, kun olet käyttänyt varoja. Myös nämä maksut veloitetaan hyttikortiltasi, etkä voi käyttää sitä varojen kuluttua loppuun. Jos sinulla on takuumaksua jäljellä risteilyn loppuessa, hyvitetään sinulle ylijäänyt osa.
Laivalla maksat hyttikortillasi ja annat samalla nimen sekä hyttinumeron. Saat kuittikopion jokaisesta laivalla tekemästäsi ostoksesta. Säilytä kuitit ja vertaa ne loppulaskun kanssa.
Juomarahat laivalla
Kaikilla laivoilla annetaan juomarahaa ravintola- ja hyttihenkilökunnalle hyvästä palvelusta. Juomarahat maksetaan erikseen ja juomarahojen määrä vaihtelee hyttityypin mukaan, n. 16-20 USD/henkilö/päivä. Juomarahat voi maksaa joko laivalla tai ennen risteilyä. Jos haluat maksaa juomarahat etukäteen, ota yhteyttä Tjäreborgiin. Juomaraha peritään kaikilta yli 3-vuotiailta. Palvelumaksu, 20 %, lisätään kaikkien juomien ja kauneushoitojen hintaan.
Varattu summa – miksi tililtäni voidaan tehdä katevaraus?
Katevaraus tehdään yleensä sille maksukortille, joka on liitetty laivan tiliin, eli sille kortille, jolla maksat kaikki laivalla tehdyt ostokset. Katevaraus tehdään kortin voimassaolon tarkistamiseksi. Kun laivan loppumaksu on maksettu, varustamo poistaa katevaraukset. Myös kortinmyöntäjän täytyy peruuttaa katevaraus, ja se saattaa kestää 7–14 arkipäivää eikä laivayhtiö voi valitettavasti nopeuttaa aikataulua. Kun kortinmyöntäjä poistaa katevarauksen, on rahat taas käytettävissäsi.
Täysihoito
Täysihoito tarkoittaa, että ruuat, yksinkertaiset ruokajuomat (alkoholittomat kylmät juomat, esim. hiilihapollinen/hiilihapoton vesi, virvoitusjuoma), mehu, kahvi ja tee sisältyvät hintaan.
Kaikille matkustajille hintaan sisältyy:
• Aamiainen, lounas ja illallinen laivan tietyissä buffet- ja à la carte -ravintoloissa sekä snackbaareissa sinulle sopivaan aikaan (ei pöytävarauksia)
Missä ja milloin voin syödä laivalla?
Useimmat laivan ravintolat sisältyvät hintaan, ja ruokaa on tarjolla ympäri vuorokauden. Voit syödä aamiaisen, lounaan ja illallisen jossakin laivan pääravintoloista tai monista buffetravintoloista. Lisäksi tarjolla on kahviloita ja erilaisia teemaravintoloita, jotka myös sisältyvät risteilyn hintaan.
Norwegian Cruise Linella on käytössään "Free at Sea" -konsepti, mikä tarkoittaa, että sinulla ei ole tiettyä kattausaikaa tai istumapaikkaa ravintolassa. Voit valita itse, missä ja milloin haluat ruokailla. Jos mieluummin syöt omassa hytissäsi, voit tilata aterian hyttiin huonepalvelun kautta. Huonepalvelu on käytössäsi lisämaksusta ympäri vuorokauden.
Alle 12-vuotiaille lapsille on oma menu pääravintolassa, joka sisältyy hintaan. Kaikissa ravintoloissa on myös syöttötuoleja.
Laivalla on myös erilaisia erikoisravintoloita, joissa ruokailu maksetaan kokonaan erikseen tai osassa peritään erillinen kattausmaksu per henkilö. Lapsille on usein erikoishinta.
Hyttiisi päivittäin tuotavasta Freestyle Dailystä näet ravintoloiden, kahviloiden ja baarien aukioloajat. Yleensä ravintolat ovat auki illalliselle 17.30 alkaen aina puoleen yöhön asti, viimeinen tilaus tulee tehdä ennen klo 22.30. Voit myös tehdä pöytävaraukset laivalla. Pääravintoloihin ei tarvitse varata pöytää etukäteen. Laivoissa on elektroniset näytöt, joista näet, kuinka monta henkeä ravintolassa sillä hetkellä syö. Pääravintoloissa voi joutua jonottamaan pöytää, mutta saat elektronisen hälyttimen, joka kertoo, koska pöytä on vapautunut.
Jos noudatat erikoisruokavaliota tai sinulla on allergioita, tulee sinun ilmoittaa tästä varauksen yhteydessä tai viimeistään 45 vuorokautta ennen lähtöä. Norwegian Cruise Line tekee parhaansa tarpeidesi huomioimiseksi. Mahdollisuutta ei kuitenkaan valitettavasti ole vegaani- tai lakto-vegetaristiseen ruokavalioon.
Retket maissa
Saadaksesi mahdollisimman paljon irti risteilystä, suosittelemme osallistumaan joillekin retkistämme. Norwegian Cruise Line järjestää monia erilaisia retkiä, joille osallistua. Voit varata retkiä jo kotoa käsin Norwegian Cruise Linen nettisivuilla viimeistään neljä arkipäivää ennen lähtöä. Voit myös varata retkiä laivalla paikkatilanteen puitteissa. Huomioithan, että retkiajat saattavat muuttua ja retkiä voidaan myös joutua perumaan vähäisen osanottajamäärän vuoksi.
Lue lisää retkien varaamisesta täältä:
https://www.ncl.com/excursions
Kaikilla Norwegian Cruise Line -risteilyillä noudatetaan Free at Sea -konseptia, mikä tarkoittaa, että laivalla ei siis ole kattausaikoja tai pukukoodeja – päätät itse milloin ja mitä haluat syödä.
Täysihoito sisältyy
Norwegian Cruise Line -risteilyillä hintaan sisältyy puolihoito. Aamiainen, lounas, illallinen sekä ruokajuomana mehu, kahvi ja tee sisältyvät hintaan.
Astetta parempi Free at Sea
Voit halutessasi nostaa risteilysi tasoa ja Free at Sean sisältöä. Lisäpalveluiden hinta määräytyy risteilyn pituuden ja varausajankohdan mukaan. Ostettava viimeistään 4 viikkoa ennen matkaa.
Kun varaus on tehty viimeistään 29.4.2022:
1-6 yötä: 49 euroa per henkilö
7-9 yötä: 99 euroa per henkilö
10-13 yötä: 149 euroa per henkilö
14-17 yötä: 199 euroa per henkilö
18+ yötä: 249 euroa per henkilö
30.4.2022 ja myöhemmin tehdyt varaukset:
3-5 yötä: 99 euroa per henkilö
6-8 yötä: 149 euroa per henkilö
9-11 yötä: 199 euroa per henkilö
12-14 yötä: 249 euro per henkilö
15-17 nyötä: 299 euro per henkilö
18+ yötä: 349 euro per henkilö
Maksamalla yllä mainitun summan, voit valita kaksi seuraavista vaihtoehdoista:
Open Bar -juomapaketti:
Valikoima oluita, viiniä ja drinkkejä sekä mineraalivesi ja mehu (sisältyvät hytin matkustajille 1 ja 2 ja korkeintaan 15 USD/lasi) kaikissa baareissa ja ravintoloissa koko risteilyn ajan.
WiFi:
Hyttikohtainen WiFin käyttö 150 minuuttia (sisältyvät hytin matkustajille 1 ja 2 viikon pituisella risteilyllä).
Ateriapaketti:
- Yksi illallinen laivan erikoisravintoissa Studio-hytissä, sisähytissä ja ulkohytissa asuville (sisältyvät hytin matkustajille 1 ja 2 viikon pituisella risteilyllä).
- Kaksi illallista laivan erikoisravintoloissa parvekehytissä ja sviitissä asuville (sisältyvät hytin matkustajille 1 ja 2 viikon pituisella risteilyllä).
Retket:
50 USD alennus retkistä per hytti per satama.
Jos varaat Sviitin tai The Haven -hytin, kaikki yllä mainitut palvelut sisältyvät matkustajille 1 ja 2.
Mitä palveluja lapsiperheille on järjestetty laivalla?
Lasten ja nuorten kerho Splash Academy järjestää ilmaista toimintaa 6 kk-12-vuotiaille lapsille ja nuorille. Vanhemmille lapsille on nuortenkerho Entourage, johon ovat tervetulleita kaikki 13-17-vuotiaat lapset. Kaikkien Splash Academyyn osallistuvien lasten tulee olla vähintään 3 vuotta täyttäneitä eikä vaippoja saa enää käyttää. Gubbies, lastenkerho kaikkein nuorimmille, (6 kk-2 v) vaatii, että vanhempien tulee olla mukana aktiviteeteissa. Tietyt aktiviteetit lisämaksusta. Lisätietoa saat laivalta. Pikkulasten vanhempia kehotetaan itse tuomaan vauvanruokaa, vaippoja ja hygieniatarvikkeet.
On toivottavaa, että vanhemmat eivät anna lasten leikkiä ilman valvontaa kannella, oleskelutiloissa ja tanssilattialla. Lapset eivät pääse tiettyihin paikkoihin laivalla, kuten kasinolle. Vauvoille on tarjolla lastensänkyjä. Laivalla on lastenhoitomahdollisuus (lisämaksusta), lue lisää Freestyle Dailystä.
Ikärajat laivalla:
Luistelurata: Kaikenikäisille, alle 6-vuotiaat aikuisen seurassa.
Kiipeilyseinä: Ikäraja 6 vuotta, huomioi pituusrajat. Varusteet saatavilla laivalla.
FlowRider: Pituusraja. Varusteita laivalla.
Uima-allas: Pituusraja.
Solarium: Ikäraja 16 vuotta.
Splash Academy/Entourage: 3 vuotta (osaa käydä potalla)-17 vuotta, 6 kk-3 vuotta aikuisen seurassa
Teatteri: Alle 16-vuotiaat lapset aikuisen seurassa.
Porealtaat: Alle 16-vuotiaat lapset aikuisen seurassa.
Pulse Fitness Center: Ikäraja 16 vuotta.
Spa: Ikäraja 18 vuotta.
Yökerho/disko aikuisille: Ikäraja 18 vuotta.
Baarit: Ikäraja 18 vuotta, nuoremmat aikuisen seurassa.
Alkoholi: Pohjois-Amerikasta lähtevillä risteilyillä ikäraja 21 vuotta. Euroopasta, Aasiasta, Australiasta ja Etelä-Amerikasta lähtevillä risteilyillä ikäraja 18 vuotta.
Kasino: Ikäraja 18 vuotta.
Risteilyreitistä riippuen yllä olevat ikärajat voivat vaihdella. Laivoilla suoritetaan huoltotöitä säännöllisin väliajoin, joka saattaa vaikuttaa eri toimintakeskusten ja laitteiden aukioloihin. United States Public Health Department Policy (USPH) -terveyssäädösten mukaan ei vaippoja käyttävät pikkulapset saa uida edes vanhempien seurassa uima-altaassa, porealtaissa, pallomeressä sekä kylpyläalueella. Kielto koskee myös uima-vaippoja käyttäviä pikkulapsia vaikka olisikin aikuisen seurassa.
Alle 6 kuukauden ikäiset lapset eivät voi matkustaa Norwegian Cruise Linen risteilyillä.
Lastensängyn voi lainata alle 2-vuotiaille (lapsi ei saa olla täyttänyt kahta vuotta ennen lähtöpäivää).
Mitä jos lapsi matkustaa ilman vanhempia tai huoltajia, tai lapsella on eri sukunimi kuin vanhemmilla tai huoltajilla?
Jos alle 18-vuotias lapsi matkustaa vanhemman/vanhempien kanssa, joilla on eri sukunimi kuin lapsella, on matkalle mukaan otettava englanninkielinen virkatodistus (ote väestötietojärjestelmästä). Lapsen kanssa matkustavan vanhemman tulee esittää allekirjoitettu dokumentti lapsen toiselta vanhemmalta tai viralliselta huoltajalta, joka ei osallistu matkaan. Dokumentti todistaa allekirjoittaneen tietävän lapsen matkustavan vain toisen vanhemman tai huoltajan kanssa. Jos alle 18-vuotiaat lapset matkustavat ilman vanhempia mm. ystävien tai isovanhempien kanssa, tulee lähtöselvityksessä näyttää lapsen passi (tarvittaessa viisumi), vanhempien allekirjoituksella varustettu matkustuslupa, siitä että lapsella on lupa matkustaa tämän matkaseurueen kanssa kopio allekirjoittaneen vanhemman passista ja lapsen englanninkielinen virkatodistus (ote väestötietojärjestelmästä). Sen lisäksi lapsen seurassa matkustavalla aikuisella tulee olla juridisesti pätevä Vahvistuskirje (notorized letter)* esimerkiksi asianajajalta, lääkäriltä tai muulta viranomaiselta tai viranomaista vastaavalta. Kirjeessä täytyy olla myös lupa välittömiin lääkärin määräämiin lääketieteellisiin toimenpiteisiin tarpeen vaatiessa. Jos lapset matkustavat adoptiovanhempien kanssa tulee mukana olla dokumentti, joka todistaa että he ovat lapsen huoltajia. Kaikki dokumentit tulee olla englanniksi ja ne tulee esittää lähtöselvityksessä lähtöpäivänä.
Lasten- ja nuortenkerhot
Laivalla on suuri valikoima aktiviteetteja lapsille. Splash Academy ja Entourage tarjoavat lapsille monia hauskoja muistoja ja unohtumattomia seikkailuja. Norwegian Cruise Linella on erillinen, teineille tarkoitettu alue, jossa on Wii-pelejä, Xbox ja musiikkia.
Sekä laivalla että maissa järjestetään monia erilaisia aktiviteetteja kerhonohjaajan valvonnassa.
Lasten ruokalista:
Tarjoamme lapsille oman menu vaihtoehdon: pizzaa, hampurilaisia, hotdogeja ynnä muita lasten suosikkiruokia. Lapset voivat tehdä oman kiinteähintaisen juomatilauksen piirtämällä, mikä oikeuttaa vapaavalintaisiin juomiin laivalla. Lapsille järjestetään erikoisiltoja, missä he voivat ruokailla yhdessä kavereiden ja Splash Academyn kerhonohjaajien johdolla. Suosittelemme vauvaikäisten lasten vanhempia ottamaan omat vauvanruuat mukaan.
Joissakin aluksen tiloissa ja palveluissa voi olla ikäraja.
Terveysvaatimukset laivalla
Ota yhteyttä lääkäriisi kysyäksesi tarvittavat tiedot risteilyn aikana vierailemiesi maiden terveysvaatimuksista. Olet itse vastuussa tarvittavien rokotusten ja rokotustodistusten voimassaolosta.
Matkustaaksesi laivalla sinun tulee olla hyvässä fyysisessä ja psyykkisessä kunnossa. Sinun tulee myös olla varma siitä, ettet aiheuta riskejä itsellesi tai muille matkustajille. Varauksen yhteydessä (tai heti saatuasi tietää tilanteesta) sinun tulee kirjallisesti informoida Tjäreborgia mahdollisesta terveydentilan muutoksesta, jos se vaatii hoitoa risteilyn aikana tai jos se vaikuttaa matkustukseesi (esim. palveluiden tai laitteiden käyttöön). Anna niin paljon yksityiskohtaisia tietoja kuin mahdollista.
Sairastapaukset laivalla
Laivalla on lääkäriasema, jossa työskentelee lisensioitu lääkäri ja vähintään yksi sairaanhoitaja. Lääkärikäynnistä aiheutuvat kustannukset maksat itse, joten suosittelemme että sinulla on kattava sairas- tai matkavakuutus. Säilytä kaikki lääkekuitit ja lääkärintodistus vakuutusyhtiötä varten. Terveydenhuolto laivalla noudattaa amerikkalaista lakia, joten hinnat, tutkimus, lääkkeet ja käytettävät välineet ovat amerikkalaisen standardin mukaisia. Hinnat voivat poiketa kotimaan hintatasosta. Lääkäriasemalta voit hakea lääkettä meripahoinvointiin veloituksetta.
Asiakkaat, joilla on erityistarpeita
Norwegian Cruise Linen laivoissa on liikuntaesteisille matkustajille sopivia hyttejä. Asiakkaiden täytyy tuoda oma pyörätuoli mukana. Esteettömyys eri puolilla laivaa vaihtelee. Tietyissä tapauksissa (kuten tietyillä pienemmillä kuljetusveneillä maihin siirryttäessä) pyörätuolin kanssa maihinnousu ei ole mahdollista. Liikuntarajoitteisten henkilöiden tai henkilöiden, joilla on muita vaikeampia terveydellisiä ongelmia, on pystyttävä matkustamaan ja liikkumaan laivalla itsenäisesti. Vaihtoehtoisesti liikuntarajoitteinen henkilö voi matkustaa sellaisen henkilön kanssa, joka tarpeen vaatiessa pystyy toimimaan hänen avustajanaan. Laivayhtiö pidättää oikeuden kieltää sellaista henkilöä matkustamasta, joka laivayhtiön arvion mukaan on fyysisesti tai henkisesti sellaisessa tilassa, että hän ei itsenäisesti pysty matkustamaan. Sama tilanne koskee myös matkustajaa, jolle hänen avustajansa tai laivahenkilökunta ei pysty tarjoamaan hänen tarvitsemaansa apua.
Raskaana olevat matkustajat
Jos olet raskaana, voit matkustaa 23. raskausviikolle saakka. On tärkeää, että selvität itse varustamon vaatimukset varatessasi risteilyä. Lue lisää Norwegian Cruise Linen kotisivuilta:
https://www.ncl.com/eu/en/about-us/terms-conditions#CONVEYANCE
Hyönteiset ja muut ötökät
Suojautuaksesi maissa ollessasi hyttysiä ja muita hyönteisiä vastaan, suosittelemme hyttyskarkotetta ja vaaleita, pitkähihaisia ja -lahkeisia vaatteita.
Miten kirjaudun ulos laivalta?
Näet poistumisaikasi Freestyle Dailystä. Päivää ennen matkan päättymistä sinun tulee hakea värilliset osoitelaput matkatavaroitasi varten vastaanotosta. Täällä ilmoitat henkilökunnalle poistumisaikasi ja saat sitä vastaavat värilliset osoitelaput. Kirjoita nimesi, osoitteesi ja mahdolliset lentotiedot selkeästi jokaiseen lappuun. Pakkaa laukut ja jätä ne hytin oven ulkopuolelle ennen keskiyötä risteilyn viimeisenä iltana. Särkyvät, tärkeät ja arvokkaat tavarat sekä lääkkeet ja matkadokumentit tulee pakata käsimatkatavaroihin. Pakkaa käsimatkatavaroihin myös ne tavarat, joita tulet käyttämään ennen kuin saat matkatavarasi takaisin. Viimeisen aamun aikana voit poistua laivasta väriryhmäsi mukaan. Matkatavarat saat takaisin satamassa, tullin jälkeen.
