Hyvä tietää risteilyistä
Eivät sisälly hintaan, järjestetään omatoimisesti.
Joissakin aluksen tiloissa ja palveluissa voi olla ikäraja.
Costa Cruisesin risteilyillä noudatetaan erityismatkaehtoja. Lue lisää kohdasta "Hyvä tietää" - "Matkaehdot". Lisätietoa risteilyistä saat kohdasta "Usein kysyttyä (FAQ)".
Huom! Tjäreborgin opas ei ole mukana risteilyillä. Sinua palvellaan laivoilla englannin kielellä.
Huom! Tjäreborgin opas ei ole mukana risteilyillä. Sinua palvellaan laivoilla englannin kielellä.
Missä ja milloin voin syödä laivalla?
Laivan ravintoloissa on tarjolla runsas valikoima erilaisia italialaisia ja kansainvälisiä ruokia. Buffetpöydissä on omat osionsa vierailemiemme kohteiden erikoisuuksille. Menu koostuu päivittäin erilaisista alkuruuista, liha- ja kalaruuista, lisukkeista, salaateista, juustosta, jälkiruuista ja jäätelöstä. Tarjolla on myös kasvisruokia sekä ruokia erikoisruokavaliota noudattaville.
Aamiainen ja lounas tarjoillaan joko buffetböydästä tai à la carte -listalta. Illallisella on tarjolla à la carte, kaksi kattausta. Ensimmäinen kattaus alkaa klo 18.30 tai 19.00, ja toinen kattaus alkaa klo 21.00 tai 21.30. Illallisen kellonaika sekä illallispöydän numero on mainittu vahvistuksessa, joka on hytissä saapuessasi laivaan risteilyn alkamispäivänä. Mikäli olet varannut Premium- tai Deluxehytin, voit vapaiden paikkojen puitteissa vaihtaa illallisaikaa laivayhtiön kotisivuilla. Vesi, kahvi ja tee sisältyvät buffetruokailuihin. Hyttipalvelu on käytössäsi lisämaksusta vuorokauden ympäri.
Tietyillä laivoilla on Club-ravintoloita, mikäli haluat hemmotella itseäsi hieman enemmän. Club-ravintolaan tulee varata pöytä etukäteen ja ne ovat avoinna joka ilta klo 19.00–21.30, mikäli muuta ei ole mainittu. Pöytävaraus tehdään laivan tietokonepäätteillä tai Customer Service Deskillä.
Kaikille Costa Cruises -laivoille on mahdollista ostaa juomapaketti. Juomapakettiin sisältyy sekä alkoholittomia juomia että alkoholijuomia tietyissä ravintoloissa ja baareissa. Juomapaketti ostetaan joko risteilyn varausvaiheessa tai vasta perillä laivalla. Juomapaketti on edullisempi etukäteen varausvaiheessa ostettuna.
Costa Cruisesin laivoilla on varattavissa alla mainitut juomapaketit:
My Soft Drinks
Tämä paketti sopii kaikille, jotka pitävät kuumista ja kylmistä alkoholittomista juomista. Valituissa baareissa ja ravintoloissa voit nauttia tiettyjä mehuja, energiajuomia, kahvia, teetä, alkoholittomia juomia ja virvoitusjuomia laseittain.
My Drinks
Tämä paketti sopii sinulle, joka haluat nauttia risteilysi aikana virkistävistä virvoitusjuomista, talon viinistä ja oluesta sekä kahvista. Edellä mainittujen juomien lisäksi tähän My Drinks -pakettiin sisältyvät myös joka päivä tietyt alkoholipitoiset ja alkoholittomat juomat laseittain valituissa baareissa ja ravintoloissa.
My Drinks Plus
Tämä paketti sopii sinulle, joka haluat nauttia lomallasi hyviä juomia. Nauti rajoittamattomasti alkoholittomia ja alkoholipitoisia juomia laseittain valituissa ravintoloissa ja baareissa. Tähän juomapakettiin sisältyy laajempi valikoima juomia kuin My Drinks -juomapakettiin. Lisäksi sisältyy laajempi valikoima erilaisia kahveja ja valituista premiumbrändeistä sekoitettuja cocktaileja ja drinkkejä. Todellisille nautiskelijoille!
Yllämainitut paketit ovat lähtösatamasta riippuen joko yli 18-vuotiaille tai yli 21-vuotiaille. Alle 18-vuotiaille lapsille ja nuorille on tarjolla My Soft Drinks -juomapaketti.
Jos noudatat erikoisruokavaliota tai sinulla on allergioita, tulee sinun ilmoittaa tästä varauksen yhteydessä. Costa Cruises tekee parhaansa tarpeidesi huomioimiseksi. Erikoisruokia on tarjolla vain à la carte -annoksina. Ilmoita allergiastasi myös Customer Service Deskin henkilökunnalle laivaannousun yhteydessä. Mikäli sinulla on mukanasi omia ruokia johtuen erityisruokavaliosta, tulee sinun ottaa yhteyttä ravintolapäällikköön heti laivaannousun jälkeen, jotta henkilökunta voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.
Laivan ravintoloissa on tarjolla runsas valikoima erilaisia italialaisia ja kansainvälisiä ruokia. Buffetpöydissä on omat osionsa vierailemiemme kohteiden erikoisuuksille. Menu koostuu päivittäin erilaisista alkuruuista, liha- ja kalaruuista, lisukkeista, salaateista, juustosta, jälkiruuista ja jäätelöstä. Tarjolla on myös kasvisruokia sekä ruokia erikoisruokavaliota noudattaville.
Aamiainen ja lounas tarjoillaan joko buffetböydästä tai à la carte -listalta. Illallisella on tarjolla à la carte, kaksi kattausta. Ensimmäinen kattaus alkaa klo 18.30 tai 19.00, ja toinen kattaus alkaa klo 21.00 tai 21.30. Illallisen kellonaika sekä illallispöydän numero on mainittu vahvistuksessa, joka on hytissä saapuessasi laivaan risteilyn alkamispäivänä. Mikäli olet varannut Premium- tai Deluxehytin, voit vapaiden paikkojen puitteissa vaihtaa illallisaikaa laivayhtiön kotisivuilla. Vesi, kahvi ja tee sisältyvät buffetruokailuihin. Hyttipalvelu on käytössäsi lisämaksusta vuorokauden ympäri.
Tietyillä laivoilla on Club-ravintoloita, mikäli haluat hemmotella itseäsi hieman enemmän. Club-ravintolaan tulee varata pöytä etukäteen ja ne ovat avoinna joka ilta klo 19.00–21.30, mikäli muuta ei ole mainittu. Pöytävaraus tehdään laivan tietokonepäätteillä tai Customer Service Deskillä.
Kaikille Costa Cruises -laivoille on mahdollista ostaa juomapaketti. Juomapakettiin sisältyy sekä alkoholittomia juomia että alkoholijuomia tietyissä ravintoloissa ja baareissa. Juomapaketti ostetaan joko risteilyn varausvaiheessa tai vasta perillä laivalla. Juomapaketti on edullisempi etukäteen varausvaiheessa ostettuna.
Costa Cruisesin laivoilla on varattavissa alla mainitut juomapaketit:
My Soft Drinks
Tämä paketti sopii kaikille, jotka pitävät kuumista ja kylmistä alkoholittomista juomista. Valituissa baareissa ja ravintoloissa voit nauttia tiettyjä mehuja, energiajuomia, kahvia, teetä, alkoholittomia juomia ja virvoitusjuomia laseittain.
My Drinks
Tämä paketti sopii sinulle, joka haluat nauttia risteilysi aikana virkistävistä virvoitusjuomista, talon viinistä ja oluesta sekä kahvista. Edellä mainittujen juomien lisäksi tähän My Drinks -pakettiin sisältyvät myös joka päivä tietyt alkoholipitoiset ja alkoholittomat juomat laseittain valituissa baareissa ja ravintoloissa.
My Drinks Plus
Tämä paketti sopii sinulle, joka haluat nauttia lomallasi hyviä juomia. Nauti rajoittamattomasti alkoholittomia ja alkoholipitoisia juomia laseittain valituissa ravintoloissa ja baareissa. Tähän juomapakettiin sisältyy laajempi valikoima juomia kuin My Drinks -juomapakettiin. Lisäksi sisältyy laajempi valikoima erilaisia kahveja ja valituista premiumbrändeistä sekoitettuja cocktaileja ja drinkkejä. Todellisille nautiskelijoille!
Yllämainitut paketit ovat lähtösatamasta riippuen joko yli 18-vuotiaille tai yli 21-vuotiaille. Alle 18-vuotiaille lapsille ja nuorille on tarjolla My Soft Drinks -juomapaketti.
Jos noudatat erikoisruokavaliota tai sinulla on allergioita, tulee sinun ilmoittaa tästä varauksen yhteydessä. Costa Cruises tekee parhaansa tarpeidesi huomioimiseksi. Erikoisruokia on tarjolla vain à la carte -annoksina. Ilmoita allergiastasi myös Customer Service Deskin henkilökunnalle laivaannousun yhteydessä. Mikäli sinulla on mukanasi omia ruokia johtuen erityisruokavaliosta, tulee sinun ottaa yhteyttä ravintolapäällikköön heti laivaannousun jälkeen, jotta henkilökunta voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin.
Juomarahakäytäntö ja palvelumaksu laivalla
Kaikilla laivoilla annetaan juomarahaa ravintola- ja hyttihenkilökunnalle hyvästä palvelusta. Juomarahat henkilökunnalle maksetaan erikseen, noin 11 euroa/henkilö/päivä yli 14-vuotiaat, noin 6 euroa/henkilö/päivä 4–14-vuotiaat. Alle 4-vuotiaiden ei tarvitse maksaa juomarahaa. Juomarahat lisätään automaattisesti Costa Card -tilillesi (hyttitili). Loppusumma veloitetaan maksukortiltasi risteilyn päätyttyä.
Kaikkiin juomalaskuihin sekä kauneushoitoihin lisätään erillinen 15 % palvelumaksu (iästä riippumatta), joka veloitetaan Costa Card -tililtäsi ostojen yhteydessä. Ostaessasi juomapaketin tätä erillistä 15 % palvelumaksua ei peritä lainkaan juomapakettiiin sisältyvistä juomista.
Kaikilla laivoilla annetaan juomarahaa ravintola- ja hyttihenkilökunnalle hyvästä palvelusta. Juomarahat henkilökunnalle maksetaan erikseen, noin 11 euroa/henkilö/päivä yli 14-vuotiaat, noin 6 euroa/henkilö/päivä 4–14-vuotiaat. Alle 4-vuotiaiden ei tarvitse maksaa juomarahaa. Juomarahat lisätään automaattisesti Costa Card -tilillesi (hyttitili). Loppusumma veloitetaan maksukortiltasi risteilyn päätyttyä.
Kaikkiin juomalaskuihin sekä kauneushoitoihin lisätään erillinen 15 % palvelumaksu (iästä riippumatta), joka veloitetaan Costa Card -tililtäsi ostojen yhteydessä. Ostaessasi juomapaketin tätä erillistä 15 % palvelumaksua ei peritä lainkaan juomapakettiiin sisältyvistä juomista.
Retket maissa
Saadaksesi mahdollisimman paljon irti risteilystä, suosittelemme osallistumaan joillekin retkille. Costa Cruises järjestää useita mielenkiintoisia retkiä, jotka voi varata laivayhtiön nettisivuilla 5-10 työpäivää ennen matkaa. Voit myös varata retkiä laivalla, mikäli retkelle on vielä vapaita paikkoja. Retket maksetaan laivalla, myös etukäteen varatut retket. Huomioithan, että retkiajat saattavat muuttua ja retkiä voidaan myös joutua perumaan vähäisen osanottajamäärän vuoksi.
Retkien varaaminen:
Kirjaudu sisään My Costaan kirjoittamalla nimesi ja varustamon varausnumero sekä klikkaa "Login".
https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Saadaksesi mahdollisimman paljon irti risteilystä, suosittelemme osallistumaan joillekin retkille. Costa Cruises järjestää useita mielenkiintoisia retkiä, jotka voi varata laivayhtiön nettisivuilla 5-10 työpäivää ennen matkaa. Voit myös varata retkiä laivalla, mikäli retkelle on vielä vapaita paikkoja. Retket maksetaan laivalla, myös etukäteen varatut retket. Huomioithan, että retkiajat saattavat muuttua ja retkiä voidaan myös joutua perumaan vähäisen osanottajamäärän vuoksi.
Retkien varaaminen:
Kirjaudu sisään My Costaan kirjoittamalla nimesi ja varustamon varausnumero sekä klikkaa "Login".
https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html
Miten kirjaudun ulos laivalta?
Pakkaa laukkusi ja aseta ne hyttisi ulkopuolelle ennen annettua aikaa risteilyn viimeisenä iltana. Särkyvät ja tärkeät esineet, arvotavarat sekä lääkkeet tulee pakata käsimatkatavaroihin.
Pakkaa laukkusi ja aseta ne hyttisi ulkopuolelle ennen annettua aikaa risteilyn viimeisenä iltana. Särkyvät ja tärkeät esineet, arvotavarat sekä lääkkeet tulee pakata käsimatkatavaroihin.
Online Check-in
Kaikkien Costa Cruises -risteilyn varanneiden tulee täyttää ja rekisteröidä henkilötietonsa ennen matkaa Costa Cruises -varustamon kotisivuilla. Matka-asiakirjoja ei voida lähettää, ennen kuin online-rekisteröinti on tehty koko matkaseurueen osalta. Siksi on tärkeää, että rekisteröit henkilötietosi mahdollisimman pian varausvahvistuksen saatuasi. Varustamon matka-asiakirjat tulostetaan itse Costa Cruisesin kotisivuilta, aikaisintaan 10 päivää ennen lähtöä. Ota matka-asiakirjat mukaan matkalle.
Online-rekisteröitymiseen tarvitset seuraavat tiedot koko matkaseurueelta:
- Varustamon varausnumeron (merkitty varausvahvistukseen)
- Syntymäaika
- Syntymäpaikkakunta
- Passin numero
- Passin myöntämis- ja voimassaoloaika
- Passin myöntämispaikka
- Yhteyshenkilö kotona hätätapauksia varten (nimi ja koko puhelinnumero maakoodin kanssa)
Toimi näin:
- Mene https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html –sivuille
- Kirjaudu sisään My Costaan kirjoittamalla nimesi ja varustamon varausnumero sekä klikkaa "Login".
- Täytä omat tietosi. Tiedät olevasi valmis, kun sivulla lukee "100% complete". Viimeisimpänä kysytään kolme kysymystä Costa Cruises –varustamon mainosviestien sallimisesta. Klikkaa joko "Yes" tai "No".
- Kun olet valmis, paina "Send".
Huomioithan, että:
- Puhelinnumeron eteen laitetaan maakoodi, esim. +35840xxxxxxx (kaikki yhteen, ilman välilyöntiä).
- Kaikki *-merkityt kohdat tulee täyttää
- Kirjaimia å, ä ja ö ei voi käyttää, vaan ne korvataan seuraavasti å-a, ä-a ja ö-o
- Erottele tarkasti isot ja pienet kirjaimet. Myös tavuviivat ja välilyönnit on oltava oikein.
Costa Cruises –varustamon kotisivuilla (https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html) voit kirjautua sisään ja tilata juomapaketteja, retkiä, varata pöydän illalliselle erikoisravintoloissa jne.
Varatessasi risteilyn Tjäreborgilta, saat matkadokumenteissa yksityiskohtaisemmat ohjeet laivan lähtöselvitystä varten.
Miten teen lähtöselvityksen laivalle?
Savonassa (Palacrociere) ja Barcelonassa (Palacruceros) Costa Cruises –varustamolla on omat terminaalit. Molemmat terminaalit ovat viihtyisiä ja niissä on hyvin varustetut tilat kaikilla mukavuuksilla. Tunnet itsesi tervetulleeksi risteilylle, sillä sekä laivaan nousu että laivasta poistuminen sujuvat nopeasti ja vaivattomasti. Terminaaleissa on mm. baari, leikkialue lapsille, internetnurkkaus ja VIP-lounge.
Saavuttuasi satamaan jätät matkatavarasi (paitsi käsimatkatavarat) Costa Cruises –varustamon henkilökunnalle. Tarkista, että matkatavarasi on merkitty matkalaukkulipukkeilla, jotka lähetettiin sinulle sähköisesti yhdessä risteilylipun kanssa. Matkatavarat toimitetaan suoraan hyttiisi. Käsimatkatavaran sallitut mitat ovat enintään 55x35x25 cm.
Liikuntarajoitteiset, lapsiperheet, joissa on alle 3-vuotiaita lapsia sekä raskaana olevat pääsevät laivaan ensimmäisinä. Customer Services Deskin henkilökunta auttaa mielellään, mikäli tarvitset apua.
Pidä matka-asiakirjasi ja passi esillä, sillä pääset laivaan jätettyäsi matkatavarasi.
Kaikkien Costa Cruises -risteilyn varanneiden tulee täyttää ja rekisteröidä henkilötietonsa ennen matkaa Costa Cruises -varustamon kotisivuilla. Matka-asiakirjoja ei voida lähettää, ennen kuin online-rekisteröinti on tehty koko matkaseurueen osalta. Siksi on tärkeää, että rekisteröit henkilötietosi mahdollisimman pian varausvahvistuksen saatuasi. Varustamon matka-asiakirjat tulostetaan itse Costa Cruisesin kotisivuilta, aikaisintaan 10 päivää ennen lähtöä. Ota matka-asiakirjat mukaan matkalle.
Online-rekisteröitymiseen tarvitset seuraavat tiedot koko matkaseurueelta:
- Varustamon varausnumeron (merkitty varausvahvistukseen)
- Syntymäaika
- Syntymäpaikkakunta
- Passin numero
- Passin myöntämis- ja voimassaoloaika
- Passin myöntämispaikka
- Yhteyshenkilö kotona hätätapauksia varten (nimi ja koko puhelinnumero maakoodin kanssa)
Toimi näin:
- Mene https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html –sivuille
- Kirjaudu sisään My Costaan kirjoittamalla nimesi ja varustamon varausnumero sekä klikkaa "Login".
- Täytä omat tietosi. Tiedät olevasi valmis, kun sivulla lukee "100% complete". Viimeisimpänä kysytään kolme kysymystä Costa Cruises –varustamon mainosviestien sallimisesta. Klikkaa joko "Yes" tai "No".
- Kun olet valmis, paina "Send".
Huomioithan, että:
- Puhelinnumeron eteen laitetaan maakoodi, esim. +35840xxxxxxx (kaikki yhteen, ilman välilyöntiä).
- Kaikki *-merkityt kohdat tulee täyttää
- Kirjaimia å, ä ja ö ei voi käyttää, vaan ne korvataan seuraavasti å-a, ä-a ja ö-o
- Erottele tarkasti isot ja pienet kirjaimet. Myös tavuviivat ja välilyönnit on oltava oikein.
Costa Cruises –varustamon kotisivuilla (https://mycosta-sales.costacruises.eu/login-page.html) voit kirjautua sisään ja tilata juomapaketteja, retkiä, varata pöydän illalliselle erikoisravintoloissa jne.
Varatessasi risteilyn Tjäreborgilta, saat matkadokumenteissa yksityiskohtaisemmat ohjeet laivan lähtöselvitystä varten.
Miten teen lähtöselvityksen laivalle?
Savonassa (Palacrociere) ja Barcelonassa (Palacruceros) Costa Cruises –varustamolla on omat terminaalit. Molemmat terminaalit ovat viihtyisiä ja niissä on hyvin varustetut tilat kaikilla mukavuuksilla. Tunnet itsesi tervetulleeksi risteilylle, sillä sekä laivaan nousu että laivasta poistuminen sujuvat nopeasti ja vaivattomasti. Terminaaleissa on mm. baari, leikkialue lapsille, internetnurkkaus ja VIP-lounge.
Saavuttuasi satamaan jätät matkatavarasi (paitsi käsimatkatavarat) Costa Cruises –varustamon henkilökunnalle. Tarkista, että matkatavarasi on merkitty matkalaukkulipukkeilla, jotka lähetettiin sinulle sähköisesti yhdessä risteilylipun kanssa. Matkatavarat toimitetaan suoraan hyttiisi. Käsimatkatavaran sallitut mitat ovat enintään 55x35x25 cm.
Liikuntarajoitteiset, lapsiperheet, joissa on alle 3-vuotiaita lapsia sekä raskaana olevat pääsevät laivaan ensimmäisinä. Customer Services Deskin henkilökunta auttaa mielellään, mikäli tarvitset apua.
Pidä matka-asiakirjasi ja passi esillä, sillä pääset laivaan jätettyäsi matkatavarasi.
Milloin voin nousta laivaan?
Laivaannousuaika on merkitty risteilylippuusi. Mikäli et ole sisällä laivassa viimeistään 60 minuuttia ennen arvioitua lähtöaikaa, oletamme, että et aio osallistua risteilylle. Tällaisessa tilanteessa varauksesi perutaan, eikä sinulla ole oikeutta saada rahojasi takaisin veroja lukuun ottamatta.
Voidaanko minulta evätä pääsy laivaan?
Laivan johdolla on oikeus evätä matkustajan pääsy laivalle. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, jos heillä on aihetta pelätä asiakkaan vaarantavan oman/muiden turvallisuuden. Syitä voi olla korkean infektioriskin sairaus, epäasiallinen käyttäytyminen, matkustusasiakirjojen puuttuminen tai muu vastaava syy, jolloin risteilylle osallistumista ei voida hyväksyä. Laivoilla on myös ohjeet siitä, kuinka käyttäytyä toisia vieraita kohtaan ja kuinka kunnioittaa turvallisuutta ja terveyssäännöksiä. Jos matkustaja ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti, laivan johto voi pyytää matkustajaa ja hänen matkaseuruettaan jäämään pois seuraavassa satamassa. Matkustaja on tällöin itse vastuussa kaikista ylimääräisistä kuluista, mitä tästä voi aiheutua.
Laivaannousuaika on merkitty risteilylippuusi. Mikäli et ole sisällä laivassa viimeistään 60 minuuttia ennen arvioitua lähtöaikaa, oletamme, että et aio osallistua risteilylle. Tällaisessa tilanteessa varauksesi perutaan, eikä sinulla ole oikeutta saada rahojasi takaisin veroja lukuun ottamatta.
Voidaanko minulta evätä pääsy laivaan?
Laivan johdolla on oikeus evätä matkustajan pääsy laivalle. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, jos heillä on aihetta pelätä asiakkaan vaarantavan oman/muiden turvallisuuden. Syitä voi olla korkean infektioriskin sairaus, epäasiallinen käyttäytyminen, matkustusasiakirjojen puuttuminen tai muu vastaava syy, jolloin risteilylle osallistumista ei voida hyväksyä. Laivoilla on myös ohjeet siitä, kuinka käyttäytyä toisia vieraita kohtaan ja kuinka kunnioittaa turvallisuutta ja terveyssäännöksiä. Jos matkustaja ei toimi näiden ohjeiden mukaisesti, laivan johto voi pyytää matkustajaa ja hänen matkaseuruettaan jäämään pois seuraavassa satamassa. Matkustaja on tällöin itse vastuussa kaikista ylimääräisistä kuluista, mitä tästä voi aiheutua.
Kuinka maksan ostokset laivalla?
Laivalla valuuttana käytetään euroa tai US-dollaria, lähtösatamasta riippuen. Kaikilla laivoilla käytetään Costa Card -maksukorttia eli risteilyn aikana ei käytetä käteistä rahaa. Costa Card -tili luodaan nimelläsi ja liitetään hyväksyttyyn luotto- tai maksukorttiin (Visa, MasterCard, Diners ja American Express). Mikäli sinulla ei ole luotto- tai maksukorttia, tulee sinun maksaa automaatilla tai laivan vastaanotossa takuumaksu n. 150 euroa/150 dollaria per henkilö, laivalla käytettävästä valuutasta riippuen. Kaikki Costa Cruisesin risteilymatkustajat saavat Costa Card -kortin, jolta veloitetaan laivalla tehdyt ostokset automaattisesti. Costa Card –kortti on valmiina hytissä laivaan saavuttaessa. Costa Card -kortti tulee aktivoida ja liittää luotto- tai maksukorttiin viimeistään 48 tunnin sisällä risteilyn alkamisesta jollakin laivan monista automaateista. Risteilyn viimeisenä päivänä saat eritellyn laskun hyttiisi, jotta voit tarkistaa loppusumman. On mahdollista, että viimeisen illan aikana tekemäsi ostokset eivät välttämättä näy laskussa, mutta ne lisätään lopulliseen laskuusi. Huomioithan, että laivoilla on oma vaihtokurssi, joka voi hieman poiketa siitä, mitä esimerkiksi pankkisi seuraa.
Tietyillä alueilla laivassa voi maksaa vain käteisellä, eikä Costa Card –kortilla (esim. kasinolla). Laivalla ei ole pankkiautomaatteja, joten ota käteistä mukaasi tai nosta käteistä automaatista jossakin satamassa.
Varattu summa – miksi tililtäni voidaan tehdä katevaraus?
Katevaraus tehdään yleensä sille maksukortille, joka on liitetty laivan tiliin, eli sille kortille, jolla maksat kaikki laivalla tehdyt ostokset. Katevaraus tehdään kortin voimassaolon tarkistamiseksi. Kun laivan loppumaksu on maksettu, varustamo poistaa katevaraukset. Myös kortinmyöntäjän täytyy peruuttaa katevaraus, ja se saattaa kestää 7–14 arkipäivää eikä laivayhtiö voi valitettavasti nopeuttaa aikataulua. Kun kortinmyöntäjä poistaa katevarauksen, on rahat taas käytettävissäsi.
Laivalla valuuttana käytetään euroa tai US-dollaria, lähtösatamasta riippuen. Kaikilla laivoilla käytetään Costa Card -maksukorttia eli risteilyn aikana ei käytetä käteistä rahaa. Costa Card -tili luodaan nimelläsi ja liitetään hyväksyttyyn luotto- tai maksukorttiin (Visa, MasterCard, Diners ja American Express). Mikäli sinulla ei ole luotto- tai maksukorttia, tulee sinun maksaa automaatilla tai laivan vastaanotossa takuumaksu n. 150 euroa/150 dollaria per henkilö, laivalla käytettävästä valuutasta riippuen. Kaikki Costa Cruisesin risteilymatkustajat saavat Costa Card -kortin, jolta veloitetaan laivalla tehdyt ostokset automaattisesti. Costa Card –kortti on valmiina hytissä laivaan saavuttaessa. Costa Card -kortti tulee aktivoida ja liittää luotto- tai maksukorttiin viimeistään 48 tunnin sisällä risteilyn alkamisesta jollakin laivan monista automaateista. Risteilyn viimeisenä päivänä saat eritellyn laskun hyttiisi, jotta voit tarkistaa loppusumman. On mahdollista, että viimeisen illan aikana tekemäsi ostokset eivät välttämättä näy laskussa, mutta ne lisätään lopulliseen laskuusi. Huomioithan, että laivoilla on oma vaihtokurssi, joka voi hieman poiketa siitä, mitä esimerkiksi pankkisi seuraa.
Tietyillä alueilla laivassa voi maksaa vain käteisellä, eikä Costa Card –kortilla (esim. kasinolla). Laivalla ei ole pankkiautomaatteja, joten ota käteistä mukaasi tai nosta käteistä automaatista jossakin satamassa.
Varattu summa – miksi tililtäni voidaan tehdä katevaraus?
Katevaraus tehdään yleensä sille maksukortille, joka on liitetty laivan tiliin, eli sille kortille, jolla maksat kaikki laivalla tehdyt ostokset. Katevaraus tehdään kortin voimassaolon tarkistamiseksi. Kun laivan loppumaksu on maksettu, varustamo poistaa katevaraukset. Myös kortinmyöntäjän täytyy peruuttaa katevaraus, ja se saattaa kestää 7–14 arkipäivää eikä laivayhtiö voi valitettavasti nopeuttaa aikataulua. Kun kortinmyöntäjä poistaa katevarauksen, on rahat taas käytettävissäsi.
Mitä palveluja lapsiperheille on järjestetty laivalla?
Lasten ja nuorten omassa Squok Clubissa järjestetään ilmaisia aktiviteetteja alle 17-vuotiaille lapsille ja nuorille. Kaikkien klubin toimintaan osallistuvien lasten tulee olla vähintään 3-vuotiaita, eikä heillä saa olla vaippoja. Klubissa lapset ja nuoret on jaettu neljään eri ikäryhmään: 3-6 vuotta, 7-11 vuotta, 12-14 vuotta ja 15-17 vuotta. Aktiviteetit ja ikäryhmät voivat vaihdella eri laivoilla, sekä myös osallistujamäärän mukaan.
Alle 3-vuotiaat voivat olla mukana lastenklubissa aikuisen seurassa paikkatilanteen mukaan. Pikkulasten vanhemmille suositellaan mukaan otettavaksi omat vauvanruoat, vaipat ja hygieniatuotteet. Hyttiin on mahdollista saada erikseen pyydettäessä lastensänky (rajallinen määrä), kylpyamme, pullonlämmitin sekä syöttötuoli. Ravintolassa voit pyytää henkilökuntaa lämmittämään lastenruokapurkin. Uimavaippa on pakollinen altaassa lapsille, jotka eivät vielä ole tottuneet käymään potalla.
Pyydämme vanhempia huolehtimaan, etteivät lapset leiki ilman valvontaa laivan kansilla, salongeissa tai tanssilattialla. Lapsilla ei ole pääsyä myöskään tiettyihin laivan osiin, esimerkiksi kasinolle. Alle 6 kuukauden ikäiset lapset eivät voi matkustaa Costa Cruisesin risteilyillä. Pidemmillä risteilyillä, joilla vietetään vähintään kolme päivää merellä, ikäraja on 12 kuukautta.
Säännöt koskien lapsia, jotka matkustavat ilman vanhempia tai huoltajia, tai lapsia, joilla on eri sukunimi kuin vanhemmalla tai huoltajalla
Alle 18-vuotiaalla tulee olla mukanaan vähintään yksi aikuinen, joka on vastuussa alaikäisestä lapsesta koko risteilyn ajan. Jos aikuinen on lapsen vanhempi, jolla on eri sukunimi kuin lapsella passissa, edellytetään syntymätodistusta esitettäväksi. Jos aikuinen on muu huoltaja kuin lapsen vanhempi, edellytetään lapsen passia (ja mahdollisesti viisumia) esitettäväksi sekä toisen vanhemman allekirjoitettua todistusta siitä, että kyseisellä aikuisella on oikeus matkustaa kyseisen lapsen kanssa. Myös kopio allekirjoittaneen vanhemman passista sekä lapsen syntymätodistuksesta tulee olla esitettävänä. Lähtöselvityksen yhteydessä on myös esitettävä notaarin vahvistama todistus (ammattilaisen, esimerkiksi asianajajan, lääkärin tai tuomarin allekirjoittama ja leimaama). Todistuksessa tulee myös olla lupa siitä, että lapselle saa antaa ensiapua tai muuta sairaanhoitoa tilanteessa, jossa lääkäri katsoo lapsen tarvitsevan välitöntä hoitoa. Huom! Nämä säännöt pätevät myös silloin, kun lapsi matkustaa sukulaisten tai ystävien kanssa. Kaikkien asiakirjojen on oltava englanninkielisiä ja ne on tuotava lähtöpäivänä lähtöselvitykseen. Kaikilla USA:sta lähtevillä risteilyillä samat säännöt koskevat alle 21-vuotiaita.
Lasten- ja nuortenkerhot
Laivoilla on laaja valikoima erilaisia aktiviteetteja eri-ikäisille lapsille. Squok Club tarjoaa hauskoja muistoja ja unohtumattomia seikkailuja!
Squok Club:
Squok Club on kaikilla Costa Cruisesin risteilylaivalla ja klubin tarkoitus on viihdyttää lapsia ja nuoria neljässä eri ikäryhmässä:
Mini (3-6 vuotta – ei enää vaippoja)
Maxi (7-11 vuotta)
Teen Junior (12-14 vuotta)
Teen (15-17 vuotta)
Laivoilla järjestetään myös useita erilaisia aktiviteetteja, joihin koko perhe voi osallistua, esim. pelejä, tietokilpailuja, turnauksia ja bingoa.
Lasten ruokalista
Laivoilla on lasten suosikkiruuat otettu huomioon sekä menussa että buffetpöydässä. Lisäksi lapsille on oma kiinteähintainen All Inclusive –juomapaketti, johon sisältyy tietyt juomat laivalla. Suosittelemme vauvaikäisten lasten vanhempia ottamaan omat vauvanruuat
Lasten ja nuorten omassa Squok Clubissa järjestetään ilmaisia aktiviteetteja alle 17-vuotiaille lapsille ja nuorille. Kaikkien klubin toimintaan osallistuvien lasten tulee olla vähintään 3-vuotiaita, eikä heillä saa olla vaippoja. Klubissa lapset ja nuoret on jaettu neljään eri ikäryhmään: 3-6 vuotta, 7-11 vuotta, 12-14 vuotta ja 15-17 vuotta. Aktiviteetit ja ikäryhmät voivat vaihdella eri laivoilla, sekä myös osallistujamäärän mukaan.
Alle 3-vuotiaat voivat olla mukana lastenklubissa aikuisen seurassa paikkatilanteen mukaan. Pikkulasten vanhemmille suositellaan mukaan otettavaksi omat vauvanruoat, vaipat ja hygieniatuotteet. Hyttiin on mahdollista saada erikseen pyydettäessä lastensänky (rajallinen määrä), kylpyamme, pullonlämmitin sekä syöttötuoli. Ravintolassa voit pyytää henkilökuntaa lämmittämään lastenruokapurkin. Uimavaippa on pakollinen altaassa lapsille, jotka eivät vielä ole tottuneet käymään potalla.
Pyydämme vanhempia huolehtimaan, etteivät lapset leiki ilman valvontaa laivan kansilla, salongeissa tai tanssilattialla. Lapsilla ei ole pääsyä myöskään tiettyihin laivan osiin, esimerkiksi kasinolle. Alle 6 kuukauden ikäiset lapset eivät voi matkustaa Costa Cruisesin risteilyillä. Pidemmillä risteilyillä, joilla vietetään vähintään kolme päivää merellä, ikäraja on 12 kuukautta.
Säännöt koskien lapsia, jotka matkustavat ilman vanhempia tai huoltajia, tai lapsia, joilla on eri sukunimi kuin vanhemmalla tai huoltajalla
Alle 18-vuotiaalla tulee olla mukanaan vähintään yksi aikuinen, joka on vastuussa alaikäisestä lapsesta koko risteilyn ajan. Jos aikuinen on lapsen vanhempi, jolla on eri sukunimi kuin lapsella passissa, edellytetään syntymätodistusta esitettäväksi. Jos aikuinen on muu huoltaja kuin lapsen vanhempi, edellytetään lapsen passia (ja mahdollisesti viisumia) esitettäväksi sekä toisen vanhemman allekirjoitettua todistusta siitä, että kyseisellä aikuisella on oikeus matkustaa kyseisen lapsen kanssa. Myös kopio allekirjoittaneen vanhemman passista sekä lapsen syntymätodistuksesta tulee olla esitettävänä. Lähtöselvityksen yhteydessä on myös esitettävä notaarin vahvistama todistus (ammattilaisen, esimerkiksi asianajajan, lääkärin tai tuomarin allekirjoittama ja leimaama). Todistuksessa tulee myös olla lupa siitä, että lapselle saa antaa ensiapua tai muuta sairaanhoitoa tilanteessa, jossa lääkäri katsoo lapsen tarvitsevan välitöntä hoitoa. Huom! Nämä säännöt pätevät myös silloin, kun lapsi matkustaa sukulaisten tai ystävien kanssa. Kaikkien asiakirjojen on oltava englanninkielisiä ja ne on tuotava lähtöpäivänä lähtöselvitykseen. Kaikilla USA:sta lähtevillä risteilyillä samat säännöt koskevat alle 21-vuotiaita.
Lasten- ja nuortenkerhot
Laivoilla on laaja valikoima erilaisia aktiviteetteja eri-ikäisille lapsille. Squok Club tarjoaa hauskoja muistoja ja unohtumattomia seikkailuja!
Squok Club:
Squok Club on kaikilla Costa Cruisesin risteilylaivalla ja klubin tarkoitus on viihdyttää lapsia ja nuoria neljässä eri ikäryhmässä:
Mini (3-6 vuotta – ei enää vaippoja)
Maxi (7-11 vuotta)
Teen Junior (12-14 vuotta)
Teen (15-17 vuotta)
Laivoilla järjestetään myös useita erilaisia aktiviteetteja, joihin koko perhe voi osallistua, esim. pelejä, tietokilpailuja, turnauksia ja bingoa.
Lasten ruokalista
Laivoilla on lasten suosikkiruuat otettu huomioon sekä menussa että buffetpöydässä. Lisäksi lapsille on oma kiinteähintainen All Inclusive –juomapaketti, johon sisältyy tietyt juomat laivalla. Suosittelemme vauvaikäisten lasten vanhempia ottamaan omat vauvanruuat
Terveysvaatimukset laivalla
Ota yhteyttä lääkäriisi kysyäksesi tarvittavat tiedot risteilyn aikana vierailemiesi maiden terveysvaatimuksista. Olet itse vastuussa tarvittavien rokotusten ja rokotustodistusten voimassaolosta.
Matkustaaksesi laivalla sinun tulee olla hyvässä fyysisessä ja psyykkisessä kunnossa. Sinun tulee myös olla varma siitä, ettet aiheuta riskejä itsellesi tai muille matkustajille. Varauksen yhteydessä (tai heti saatuasi tietää tilanteesta) sinun tulee kirjallisesti informoida Tjäreborgia mahdollisesta terveydentilan muutoksesta, jos se vaatii hoitoa risteilyn aikana tai jos se vaikuttaa matkustukseesi (esim. palveluiden tai laitteiden käyttöön). Anna niin paljon yksityiskohtaisia tietoja kuin mahdollista.
Sairastapaukset laivalla
Laivalla on lääkäriasema, jossa työskentelee National Onboard Doctors Association –yhdistyksen lääkäri sekä sairaanhoitajia. Aukioloajat voit tarkistaa "Today"-uutiskirjeestä. Lääkärikäynnistä aiheutuvat kustannukset maksat itse, joten suosittelemme, että sinulla on kattava sairaus- tai matkavakuutus. Säilytä kaikki lääkekuitit ja lääkärintodistus vakuutusyhtiötä varten. Lääkäriasemalta voit hakea tabletteja meripahoinvointiin veloituksetta.
Asiakkaat, joilla on erityistarpeita
Kaikissa Costa Cruisesin laivoissa on liikuntaesteisille matkustajille sopivia hyttejä. Laivoilla on rajoitettu määrä ilmaisia pyörätuoleja, joita ei voi varata etukäteen. Esteettömyys eri puolilla laivaa vaihtelee. Tietyissä tapauksissa (kuten tietyillä pienemmillä kuljetusveneillä maihin siirryttäessä) pyörätuolin kanssa maihinnousu ei ole mahdollista kaikissa satamissa. Liikuntarajoitteisten henkilöiden tai henkilöiden, joilla on muita vaikeampia terveydellisiä ongelmia, on pystyttävä matkustamaan ja liikkumaan laivalla omatoimisesti. Vaihtoehtoisesti liikuntarajoitteinen henkilö voi matkustaa sellaisen henkilön kanssa, joka tarpeen vaatiessa pystyy toimimaan hänen avustajanaan. Costa Cruises pidättää oikeuden kieltää sellaista henkilöä matkustamasta, joka laivayhtiön arvion mukaan on fyysisesti tai henkisesti sellaisessa tilassa, että hän ei pysty matkustamaan omatoimisesti. Sama tilanne koskee myös matkustajaa, jolle hänen avustajansa tai laivahenkilökunta ei pysty tarjoamaan hänen tarvitsemaansa apua. Mikäli tarvitset risteilyn aikana käyttää lääkeruiskuja, pyydämme ottamaan yhteyttä laivan henkilökuntaan saadaksesi hyttiisi jätesäiliön, johon käytetyt ruiskut laitetaan. Jos lähdet risteilylle raskaana, sinun on esitettävä lähtöselvityksessä englanninkielinen lääkärintodistus, josta käy ilmi raskauden kesto ja yleinen terveyden tila. Raskaana olevat voivat matkustaa Costa Cruisesin laivoilla 23. raskausviikolle saakka.
Raskaana olevat matkustajat
Jos olet raskaana, voit matkustaa 23. raskausviikolle saakka. On tärkeää, että selvität itse varustamon vaatimukset varatessasi risteilyä. Lue lisää Costa Cruisesin kotisivuilta:
https://www.costacruises.fi/useful-links/useful-info.html
Hyönteiset ja muut ötököt Karibialla
Suojautuaksesi maissa ollessasi hyttysiä ja muita hyönteisiä vastaan, suosittelemme hyttyskarkotetta ja vaaleita, pitkähihaisia ja -lahkeisia vaatteita.
Ota yhteyttä lääkäriisi kysyäksesi tarvittavat tiedot risteilyn aikana vierailemiesi maiden terveysvaatimuksista. Olet itse vastuussa tarvittavien rokotusten ja rokotustodistusten voimassaolosta.
Matkustaaksesi laivalla sinun tulee olla hyvässä fyysisessä ja psyykkisessä kunnossa. Sinun tulee myös olla varma siitä, ettet aiheuta riskejä itsellesi tai muille matkustajille. Varauksen yhteydessä (tai heti saatuasi tietää tilanteesta) sinun tulee kirjallisesti informoida Tjäreborgia mahdollisesta terveydentilan muutoksesta, jos se vaatii hoitoa risteilyn aikana tai jos se vaikuttaa matkustukseesi (esim. palveluiden tai laitteiden käyttöön). Anna niin paljon yksityiskohtaisia tietoja kuin mahdollista.
Sairastapaukset laivalla
Laivalla on lääkäriasema, jossa työskentelee National Onboard Doctors Association –yhdistyksen lääkäri sekä sairaanhoitajia. Aukioloajat voit tarkistaa "Today"-uutiskirjeestä. Lääkärikäynnistä aiheutuvat kustannukset maksat itse, joten suosittelemme, että sinulla on kattava sairaus- tai matkavakuutus. Säilytä kaikki lääkekuitit ja lääkärintodistus vakuutusyhtiötä varten. Lääkäriasemalta voit hakea tabletteja meripahoinvointiin veloituksetta.
Asiakkaat, joilla on erityistarpeita
Kaikissa Costa Cruisesin laivoissa on liikuntaesteisille matkustajille sopivia hyttejä. Laivoilla on rajoitettu määrä ilmaisia pyörätuoleja, joita ei voi varata etukäteen. Esteettömyys eri puolilla laivaa vaihtelee. Tietyissä tapauksissa (kuten tietyillä pienemmillä kuljetusveneillä maihin siirryttäessä) pyörätuolin kanssa maihinnousu ei ole mahdollista kaikissa satamissa. Liikuntarajoitteisten henkilöiden tai henkilöiden, joilla on muita vaikeampia terveydellisiä ongelmia, on pystyttävä matkustamaan ja liikkumaan laivalla omatoimisesti. Vaihtoehtoisesti liikuntarajoitteinen henkilö voi matkustaa sellaisen henkilön kanssa, joka tarpeen vaatiessa pystyy toimimaan hänen avustajanaan. Costa Cruises pidättää oikeuden kieltää sellaista henkilöä matkustamasta, joka laivayhtiön arvion mukaan on fyysisesti tai henkisesti sellaisessa tilassa, että hän ei pysty matkustamaan omatoimisesti. Sama tilanne koskee myös matkustajaa, jolle hänen avustajansa tai laivahenkilökunta ei pysty tarjoamaan hänen tarvitsemaansa apua. Mikäli tarvitset risteilyn aikana käyttää lääkeruiskuja, pyydämme ottamaan yhteyttä laivan henkilökuntaan saadaksesi hyttiisi jätesäiliön, johon käytetyt ruiskut laitetaan. Jos lähdet risteilylle raskaana, sinun on esitettävä lähtöselvityksessä englanninkielinen lääkärintodistus, josta käy ilmi raskauden kesto ja yleinen terveyden tila. Raskaana olevat voivat matkustaa Costa Cruisesin laivoilla 23. raskausviikolle saakka.
Raskaana olevat matkustajat
Jos olet raskaana, voit matkustaa 23. raskausviikolle saakka. On tärkeää, että selvität itse varustamon vaatimukset varatessasi risteilyä. Lue lisää Costa Cruisesin kotisivuilta:
https://www.costacruises.fi/useful-links/useful-info.html
Hyönteiset ja muut ötököt Karibialla
Suojautuaksesi maissa ollessasi hyttysiä ja muita hyönteisiä vastaan, suosittelemme hyttyskarkotetta ja vaaleita, pitkähihaisia ja -lahkeisia vaatteita.
Turvallisuuskäytännöt laivalla
On erityisen tärkeää, että koko matkaseurue tutustuu turvaohjeisiin, jotka ovat hytin oven sisäpuolella, sekä katsoo turvallisuusvideon hytin tv:stä. Turvallisuusharjoitus on pakollinen kaikille matkustajille ja henkilökunnan jäsenille laivalla. Ajan ja paikan voit tarkistaa päivittäin ilmestyvästä uutiskirjeestä "Today". Kaikkien tulee tuntea hätäsignaalit sekä tietää kuinka hätätilanteessa tulee toimia ja missä kokoontumispaikat sijaitsevat. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) –säännökset vaativat, että turvallisuusharjoitus pitää järjestää 24 tunnin sisällä laivan lähdettyä ensimmäisestä satamasta. Turvallisuusharjoitus järjestetään Costa Cruisesin laivoilla lähtöpäivänä ennen laivan lähtöä satamasta. Turvallisuusharjoitus järjestetään englanniksi, saksaksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi ja portugaliksi. Koko henkilökunnalla on BST-sertifikaatti (Basic Safety Training), jonka on myöntänyt kansainvälinen koulutuskeskus. Henkilökunnalle järjestetään jatkuvaa koulutusta aina kun he oleskelevat laivalla. Eri työtehtävissä työskenteleville järjestetään juuri heille räätälöityä koulutusta. Laivalla on esimerkiksi palontorjuntaryhmä.
Kielletyt matkatavarat
Seuraavien esineiden vienti laivaan on kiellettyä: alkoholi, silitysrauta, kynttilät, aseet (mukaan lukien veitset, taskuveitset, Leatherman tai vastaavat), korkkiruuvit, kahvinkeitin/vedenkeitin, sähkömuuntajat, syttyvät nesteet, räjähteet (esimerkiksi ilotulitteet), radioamatöörilaitteet, jääkiekkomailat, päihteet, sakset, rullalauta/surffilauta.
Laivalle ei saa viedä mukanaan omia ruokia tai juomia, paitsi lastenruokia ja allergiaruokia.
Pukeutuminen laivalla
Päivällä suosittelemme vapaa-ajan vaatteita ja mukavia kenkiä. Muista ottaa mukaan myös takki tai lämmin pusero, sillä lämpötila voi vaihdella suuresti ilmastoitujen tilojen ja lämpimämmän ulkoilman välillä. Jokaisella risteilyllä järjestetään gaalaillallinen, jolloin edellytetään juhlavampaa pukeutumista. Päivittäin ilmestyvässä "Today"-uutiskirjeessä ehdotetaan sopivia vaatteita päivän aktiviteetteihin – rento vai muodollinen. Vaatteet rentoon (casual) iltakäyttöön: vapaa-ajan paidat ja housut miehille, housut ja toppi, mekko tai hame ja paita naisille. Muodollinen pukeutuminen (formal) tarkoittaa cocktail- tai iltapukua naisille ja tummaa pukua ja solmiota tai smokkia miehille. Mikäli haluat treenata kuntosalilla, tulee sinulla olla urheiluvaatteet, muuten sinulta evätään sisäänpääsy.
Pakkaa kaikki tärkeät henkilökohtaiset tavarat käsimatkatavaroihin, josta saat ne heti helposti käyttöön laivalle saapuessasi. Matkatavaroiden toimitus hyttiin voi kestää muutaman tunnin.
Mistä tiedän, mitä laivalla tapahtuu?
Englanninkielinen uutiskirje "Today" jaetaan hyttiisi joka ilta. Uutiskirjeestä voit lukea kaiken tarvitsemasi tiedon esimerkiksi laivalla tapahtuvista aktiviteeteista ja viihdeohjelmasta sekä pukeutumissäännöistä. Uutiskirje kannattaa ottaa mukaan, jos menet maihin, sillä kirjeessä on mainittu yhteystiedot sekä laivan lähtöaika.
Laivalla on tietyissä paikoissa näyttöpäätteitä ja kosketusnäyttöjä, joista voit saada tietoa englanniksi, saksaksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi ja portugaliksi. Voit myös lukea laivan tapahtumista, varata retkiä, varata pöydän ravintolasta, varata lippuja 4D-elokuviin (jos laivalla on 4D) sekä paljon muuta. Voit myös tarkistaa ja tulostaa risteilylaskusi näytöltä milloin itse haluat. Laivan sisäänkäynnin vieressä on Customer Service Desk, josta voit käydä kysymässä mieltäsi askarruttavia asioita ympäri vuorokauden.
Sähkölaitteet ja pesulapalvelut
Verkkojännite laivalla on 110-115/220 V. Voit ottaa mukaan mahdollisesti tarvitsemasi adapterit. Adapteria ei yleensä tarvita, jos laite on ostettu Suomesta. Kaikissa hyteissä on hiustenkuivaaja. Pesulapalvelut, kemiallinen pesu ja silitys lisämaksusta. Lisätietoa ja hinnaston saat henkilökunnalta.
Voiko minuun ottaa yhteyttä laivalla ollessani?
Voit soittaa ja vastaanottaa puheluita ja telefaxeja laivalla. Lisätietoja saat Customer Services Deskin henkilökunnalta. Mikäli haluat tavoittaa laivalla matkustavan vieraan, puhelinnumerot on mainittu osoitteessa www.costacruise.com kohdassa "Before you go"
Kaikilla laivoilla on WiFi käytettävissäsi. Voit surfata kannettavalla tietokoneellasi, tabletilla ja älypuhelimella tai käyttää tietokonenurkkauksessa olevia päätteitä. Huomioithan, että nettiyhteyden nopeus vaihtelee ja se ei ole yhtä nopea kuin Suomessa.
Hinnat kaikilla muilla laivoilla, paitsi Costa Toscanalla:
Sosiaalisen median paketti maksaa 50 euroa (45 euroa etukäteen My Costan kautta ostettuna)
Whats app -paketti maksaa 25 euroa
1 GB maksaa 40 euroa (35 euroa etukäteen My Costan kautta ostettuna)
3 GB maksaa 100 euroa (95 euroa etukäteen My Costan kautta ostettuna)
Hinnat Costa Toscanalla:
Sosiaalisen median paketti maksaa 50 euroa
Whats app -paketti maksaa 25 euroa
Sosiaalisen median paketti ja sähköpostit maksaa 80 euroa
100 GB maksaa 100 euroa
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Lataa älypuhelimeesi ilmainen "MyCosta Mobile" -sovellus, jonka avulla voit chattailla ja soittaa ilmaiseksi laivalla olevien muiden matkustajien kanssa. Sovellus auttaa sinua myös suunnistamaan laivalla GPS:n avulla. Koska sovelluksen lataaminen ulkomailla voi tulla kalliiksi, suosittelemme lataamaan sovelluksen kotimaassa jo ennen matkan alkua.
Tupakointisäännökset laivalla
Savukkeita, sikareita ja piippua voi polttaa ainoastaan laivan Cigar Loungessa, tietyillä alueilla kannella sekä hyttien parvekkeilla. Kaikki yleiset tilat, kuten teatterit, baarit ja ravintolat ovat savuttomia. Tupakantumppeja ei saa heittää laidan yli vaan ne on jätettävä tuhkakuppeihin tupakoinnille sallituilla alueilla. Kunnioitathan yhtiön tupakointisäännöksiä. Ikäraja tupakkatuotteiden ostoon ja käyttöön on 18 vuotta. Seuraavilla laivoilla ei ole Cigarr Loungea: Costa Mediterranea, Costa Classica, Costa Atlantica ja Costa Victoria.
Alkoholisäännökset laivalla
Alkoholijuomia voi ostaa laivan kaikista baareista ja ravintoloista. Pohjois-Amerikasta lähtevillä risteilyillä alkoholituotteita koskeva ikäraja on 21 vuotta. Euroopasta, Karibialta ja Intian Valtamereltä lähtevillä risteilyillä ikäraja on 18 vuotta. Laivalle ei saa tuoda omia alkoholijuomia. Jos mukanasi on alkoholijuomia lähtöpäivänä, tullaan nämä takavarikoimaan. Mikäli ostat alkoholijuomia risteilyn aikana laivan ulkopuolelta, otetaan nämä juomat talteen ja ne toimitetaan hyttiisi risteilyn viimeisenä iltana.
On erityisen tärkeää, että koko matkaseurue tutustuu turvaohjeisiin, jotka ovat hytin oven sisäpuolella, sekä katsoo turvallisuusvideon hytin tv:stä. Turvallisuusharjoitus on pakollinen kaikille matkustajille ja henkilökunnan jäsenille laivalla. Ajan ja paikan voit tarkistaa päivittäin ilmestyvästä uutiskirjeestä "Today". Kaikkien tulee tuntea hätäsignaalit sekä tietää kuinka hätätilanteessa tulee toimia ja missä kokoontumispaikat sijaitsevat. International Convention of Safety of Life at Seas (SOLAS) –säännökset vaativat, että turvallisuusharjoitus pitää järjestää 24 tunnin sisällä laivan lähdettyä ensimmäisestä satamasta. Turvallisuusharjoitus järjestetään Costa Cruisesin laivoilla lähtöpäivänä ennen laivan lähtöä satamasta. Turvallisuusharjoitus järjestetään englanniksi, saksaksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi ja portugaliksi. Koko henkilökunnalla on BST-sertifikaatti (Basic Safety Training), jonka on myöntänyt kansainvälinen koulutuskeskus. Henkilökunnalle järjestetään jatkuvaa koulutusta aina kun he oleskelevat laivalla. Eri työtehtävissä työskenteleville järjestetään juuri heille räätälöityä koulutusta. Laivalla on esimerkiksi palontorjuntaryhmä.
Kielletyt matkatavarat
Seuraavien esineiden vienti laivaan on kiellettyä: alkoholi, silitysrauta, kynttilät, aseet (mukaan lukien veitset, taskuveitset, Leatherman tai vastaavat), korkkiruuvit, kahvinkeitin/vedenkeitin, sähkömuuntajat, syttyvät nesteet, räjähteet (esimerkiksi ilotulitteet), radioamatöörilaitteet, jääkiekkomailat, päihteet, sakset, rullalauta/surffilauta.
Laivalle ei saa viedä mukanaan omia ruokia tai juomia, paitsi lastenruokia ja allergiaruokia.
Pukeutuminen laivalla
Päivällä suosittelemme vapaa-ajan vaatteita ja mukavia kenkiä. Muista ottaa mukaan myös takki tai lämmin pusero, sillä lämpötila voi vaihdella suuresti ilmastoitujen tilojen ja lämpimämmän ulkoilman välillä. Jokaisella risteilyllä järjestetään gaalaillallinen, jolloin edellytetään juhlavampaa pukeutumista. Päivittäin ilmestyvässä "Today"-uutiskirjeessä ehdotetaan sopivia vaatteita päivän aktiviteetteihin – rento vai muodollinen. Vaatteet rentoon (casual) iltakäyttöön: vapaa-ajan paidat ja housut miehille, housut ja toppi, mekko tai hame ja paita naisille. Muodollinen pukeutuminen (formal) tarkoittaa cocktail- tai iltapukua naisille ja tummaa pukua ja solmiota tai smokkia miehille. Mikäli haluat treenata kuntosalilla, tulee sinulla olla urheiluvaatteet, muuten sinulta evätään sisäänpääsy.
Pakkaa kaikki tärkeät henkilökohtaiset tavarat käsimatkatavaroihin, josta saat ne heti helposti käyttöön laivalle saapuessasi. Matkatavaroiden toimitus hyttiin voi kestää muutaman tunnin.
Mistä tiedän, mitä laivalla tapahtuu?
Englanninkielinen uutiskirje "Today" jaetaan hyttiisi joka ilta. Uutiskirjeestä voit lukea kaiken tarvitsemasi tiedon esimerkiksi laivalla tapahtuvista aktiviteeteista ja viihdeohjelmasta sekä pukeutumissäännöistä. Uutiskirje kannattaa ottaa mukaan, jos menet maihin, sillä kirjeessä on mainittu yhteystiedot sekä laivan lähtöaika.
Laivalla on tietyissä paikoissa näyttöpäätteitä ja kosketusnäyttöjä, joista voit saada tietoa englanniksi, saksaksi, ranskaksi, espanjaksi, italiaksi ja portugaliksi. Voit myös lukea laivan tapahtumista, varata retkiä, varata pöydän ravintolasta, varata lippuja 4D-elokuviin (jos laivalla on 4D) sekä paljon muuta. Voit myös tarkistaa ja tulostaa risteilylaskusi näytöltä milloin itse haluat. Laivan sisäänkäynnin vieressä on Customer Service Desk, josta voit käydä kysymässä mieltäsi askarruttavia asioita ympäri vuorokauden.
Sähkölaitteet ja pesulapalvelut
Verkkojännite laivalla on 110-115/220 V. Voit ottaa mukaan mahdollisesti tarvitsemasi adapterit. Adapteria ei yleensä tarvita, jos laite on ostettu Suomesta. Kaikissa hyteissä on hiustenkuivaaja. Pesulapalvelut, kemiallinen pesu ja silitys lisämaksusta. Lisätietoa ja hinnaston saat henkilökunnalta.
Voiko minuun ottaa yhteyttä laivalla ollessani?
Voit soittaa ja vastaanottaa puheluita ja telefaxeja laivalla. Lisätietoja saat Customer Services Deskin henkilökunnalta. Mikäli haluat tavoittaa laivalla matkustavan vieraan, puhelinnumerot on mainittu osoitteessa www.costacruise.com kohdassa "Before you go"
Kaikilla laivoilla on WiFi käytettävissäsi. Voit surfata kannettavalla tietokoneellasi, tabletilla ja älypuhelimella tai käyttää tietokonenurkkauksessa olevia päätteitä. Huomioithan, että nettiyhteyden nopeus vaihtelee ja se ei ole yhtä nopea kuin Suomessa.
Hinnat kaikilla muilla laivoilla, paitsi Costa Toscanalla:
Sosiaalisen median paketti maksaa 50 euroa (45 euroa etukäteen My Costan kautta ostettuna)
Whats app -paketti maksaa 25 euroa
1 GB maksaa 40 euroa (35 euroa etukäteen My Costan kautta ostettuna)
3 GB maksaa 100 euroa (95 euroa etukäteen My Costan kautta ostettuna)
Hinnat Costa Toscanalla:
Sosiaalisen median paketti maksaa 50 euroa
Whats app -paketti maksaa 25 euroa
Sosiaalisen median paketti ja sähköpostit maksaa 80 euroa
100 GB maksaa 100 euroa
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.
Lataa älypuhelimeesi ilmainen "MyCosta Mobile" -sovellus, jonka avulla voit chattailla ja soittaa ilmaiseksi laivalla olevien muiden matkustajien kanssa. Sovellus auttaa sinua myös suunnistamaan laivalla GPS:n avulla. Koska sovelluksen lataaminen ulkomailla voi tulla kalliiksi, suosittelemme lataamaan sovelluksen kotimaassa jo ennen matkan alkua.
Tupakointisäännökset laivalla
Savukkeita, sikareita ja piippua voi polttaa ainoastaan laivan Cigar Loungessa, tietyillä alueilla kannella sekä hyttien parvekkeilla. Kaikki yleiset tilat, kuten teatterit, baarit ja ravintolat ovat savuttomia. Tupakantumppeja ei saa heittää laidan yli vaan ne on jätettävä tuhkakuppeihin tupakoinnille sallituilla alueilla. Kunnioitathan yhtiön tupakointisäännöksiä. Ikäraja tupakkatuotteiden ostoon ja käyttöön on 18 vuotta. Seuraavilla laivoilla ei ole Cigarr Loungea: Costa Mediterranea, Costa Classica, Costa Atlantica ja Costa Victoria.
Alkoholisäännökset laivalla
Alkoholijuomia voi ostaa laivan kaikista baareista ja ravintoloista. Pohjois-Amerikasta lähtevillä risteilyillä alkoholituotteita koskeva ikäraja on 21 vuotta. Euroopasta, Karibialta ja Intian Valtamereltä lähtevillä risteilyillä ikäraja on 18 vuotta. Laivalle ei saa tuoda omia alkoholijuomia. Jos mukanasi on alkoholijuomia lähtöpäivänä, tullaan nämä takavarikoimaan. Mikäli ostat alkoholijuomia risteilyn aikana laivan ulkopuolelta, otetaan nämä juomat talteen ja ne toimitetaan hyttiisi risteilyn viimeisenä iltana.