Yksityisyyden suoja
Tjäreborgin asiakastietojen käsittelyssä ja
rekisteröinnissä menetellään henkilötietolain edellyttämällä tavalla.
Tiedot säilytetään varausjärjestelmässämme, ja ainoastaan tarpeellisia,
sopimuksenmukaisia matkaan liittyviä tietoja luovutetaan
yhteistyökumppaneillemme (lentoyhtiöt, hotellit, bussiyritykset).
Henkilötietoja käytetään asiakkaan informoimiseksi varattuun matkaan
liittyvissä asioissa, tarjouksissa ja lisäpalveluissa sähköpostitse,
puhelimitse, tekstiviestein tai kirjeitse. Tiedot kanssamatkustajista säilytetään
vain voimassa olevissa varauksissa, muilta osin tallennetaan matkan varaajan
tiedot. Varausvahvistus ja liput lähetetään matkan varaajan antamaan posti- tai
sähköpostiosoitteeseen. Matkan
varaaja voi halutessaan mahdollistaa kanssamatkustajille matkatietojen
näkemisen. Asiakasrekisterin osoitetietoja päivitetään säännöllisesti
väestörekisteristä. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman
asiakkaan suostumusta muussa kuin edellä mainituissa tarkoituksissa ja ellei
laista muuta johdu.
Asiakastietoja säilytetään asiakasrekisterissä, jota hyödynnetään
markkinointitoimenpiteisiin ja -tutkimuksiin Tjäreborgin sekä sen emoyhtiön
Thomas Cook Group plcn toimesta.
Rekisteröitymällä Tjäreborgin uutiskirjeen tilaajaksi henkilö hyväksyy
uutisten, tarjousten ym. kaupallisten tiedotteiden lähettämisen sähköpostitse,
puhelimitse, tekstiviestein tai kirjeitse. Uutiskirjeen tilauksen voi peruuttaa
milloin vaan Tjäreborgin kotisivulla.
Evästeet
Tjäreborg kerää tjareborg.fi sivuston käyttäjien
päätelaitetta koskevia tietoja evästeiden ("cookies") ja muiden
tekniikoiden avulla. Näiden avulla voidaan kerätä tietoja siitä, miten ja
milloin sivustoa käytetään: esimerkiksi miltä sivulta käyttäjä on siirtynyt
sivustolle, milloin ja mitä www-sivuja käyttäjä on selannut, mitä käyttäjä on
sivustolla nähnyt ja klikannut, mitä selainta käyttäjä käyttää, mikä on
käyttäjän näytön resoluutio ja käyttöjärjestelmä sekä mikä on käyttäjän
päätelaitteen IP-osoite ja mahdollinen sarjanumero.
Evästeiden ja muiden tekniikoiden käytön ensisijaisena tarkoituksena
on parantaa ja mukauttaa käyttäjän käyttökokemus sivustolla sekä analysoida ja
kehittää sivustoa edelleen. Evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatu
tieto on luonteeltaan anonyymiä. Yksityisyyden suojaa koskeva lainsäädäntö
huomioon ottaen evästeiden ja muiden tekniikoiden avulla saatua tietoa voidaan
kuitenkin yhdistää käyttäjältä mahdollisesti muussa yhteydessä saatuihin
henkilötietoihin. Evästeiden avulla kerättyjä tietoja hyödynnetään myös viestinnän ja markkinoinnin
kohdentamisessa sekä markkinointitoimenpiteiden optimoinnissa.
Käyttäjällä on mahdollisuus estää evästeiden
käyttö muuttamalla selaimensa asetuksia. Evästeiden käytön estäminen saattaa
vaikuttaa sivuston tai sen osien toiminnallisuuteen. Evästeet tai muut tekniikat
eivät vahingoita käyttäjän päätelaitetta tai tiedostoja.
Tietosuoja ja asiakasrekisteri
- Asiakasrekisterinpitäjä: Oy Tjäreborg Ab, Urho Kekkosen katu 3 B, 00100 Helsinki, puh. 09-12371.
- Rekisterin nimi: Tjäreborg asiakasrekisteri
- Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus: antaa käyttäjille parempaa palvelua, kohdennettuja markkinointiviestejä Tjäreborgin tuotteista sekä estää varausten mahdollisia väärinkäytöksiä.
Tietoja voidaan myös käyttää
käyttökokemuksen mukauttamiseen tjareborg.fi sivustolla.
- Rekisterin tietosisältö: henkilötiedot, ostohistoria, kampanjatiedot, salasana Omat Sivut -osioon
-
Rekisterin suojauksen periaatteet:
- Manuaalinen aineisto: ei ole
- Tietokantoihin tallennettu aineisto: tiedot kerätään Tjäreborgin emoyhtiön Thomas Cook Northern Europen omistamille palvelimille Tukholmaan, johon konsernin työntekijät ottavat yhteyden sekä hallinnoivat rekisteriä suoraan yrityksen palomuurin sisältä. Mitään muita tiedonsiirtoja kuin yrityksen ja asiakkaan välistä tiedonsiirtoa ei siis tapahdu.
Tietosuoja
Varatessaan matkan Tjäreborgilta, asiakas hyväksyy Tjäreborgin tavan käsitellä henkilötietoja. Mikäli tietoja halutaan tarkistaa, oikaista tai poistaa rekisteristä tulee siitä ilmoittaa kirjallisesti sähköisesti Ota yhteyttä Tjäreborgiin tai Tjäreborg, Urho Kekkosen katu 3 B 5. krs, 00100 Helsinki.
Uutiskirjeet ja tarjoukset
Jos tilaat uutiskirjeemme ja tarjouksemme, saat meiltä viimeisimmät tarjoukset ja alennukset ensimmäisenä. Saat tietoja uusista matkakohteistamme sekä houkuttelevia vinkkejä seuraavaa matkaasi varten.
Hyväksymällä uutiskirjeiden, tarjousten sekä muun tiedon lähettämisen, saat tiedot pääsääntöisesti sähköpostitse tai tekstiviestillä. Voit milloin tahansa lopettaa tämän palvelun käyttämisen. Lue lisää kohdasta Yksityisyyden suoja sekä Tietosuoja ja asiakasrekisteri.
Tilaa Tjäreborgin uutiskirje!
Arvomme uutiskirjeen tilaajien ja asiakaspaneeleihin osallistuneiden kesken matkalahjakortteja, joiden voitosta ilmoitamme henkilökohtaisesti. Yhteystiedot voitosta ilmoittamista varten poimimme asiakasrekisteristämme. Kannattaa siis varmistaa, että asiakasprofiilissasi on oikeat yhteystiedot.
Päivitä asiakasprofiiliasi